SUSE 支持订阅以及如何购买

SUSE 支持订阅可满足您最迫切的需要,即来自世界一流的 Linux 和开放源代码支持提供商的屡获殊荣的技术支持。作为 Linux 和开放源代码领域历史最悠久的专家,我们提供不同级别的服务订阅,旨在满足您的需求。

凭借 SUSE 订阅,您可以:

增强安全保护:平均而言,SUSE 每月发布大约 9 个安全增补程序。每年超过 100 个。这样可使您主动避免安全漏洞并降低风险。

增强型安全保护:平均而言,SUSE 每月针对所有产品系列发布大约 9 个安全增补程序。每年超过 100 个。这样可使您主动避免安全漏洞并降低风险。

获得更多功能:享受更新和服务包升级,从而提高稳定性、增加新功能并增强现有功能。

获得更多功能:享受更新和升级,从而提高稳定性、增加新功能并增强现有功能。

享受良好的支持服务:根据所选支持级别,您可以全年全天候咨询我们的专业支持团队。

确保订阅合规性:避免可能与您的最终用户许可协议 (EULA) 中已接受的合规条款或已安装的 SUSE 产品或服务订阅的合同条款相冲突的订阅差距。

节约成本:忘掉高昂的许可费用,购买真正需要的:支持。

畅享可靠性:SUSE 产品可与您的硬件和应用程序一起无缝运作。

延长服务生命周期:您可享受 10 年的支持和 3 年的扩展支持(只适用于某些产品)。

借助各种订阅选项,您可以选择最能满足您需求的服务级别。

畅享 SUSE CaaS Platform 的 SUSE 优先级支持优势,提供一年、三年和五年订购期。

选择 SUSE Linux Enterprise Server 优先级支持订购,可转换为 CaaS Platform 订购。联系我们,获取更多信息。

标准
软件升级和更新
技术支持 不限
访问方法 聊天、电话、Web
访问时间 12x5
响应时间 2 小时(严重性 1)
4 小时(严重性 2)
下一个工作日(严重性 3)
下一个工作日(严重性 4)
优先级
软件升级和更新
技术支持 不限
访问方法 聊天、电话、Web
访问时间 24x7
响应时间 1 小时(严重性 1)
2 小时(严重性 2)
4 小时(严重性 3)
下一个工作日(严重性 4)

您在何地购买的 SUSE 订阅?

想要直接与 SUSE 交谈?

可以使用我们的聊天窗口或请求回电。

需要 SUSE 合作伙伴来构建解决方案吗?

我们的合作伙伴搜索器可让您按合作伙伴类型、地点和专业化进行搜索。

在公共云上启动?

选择您首选的云服务提供商即可开始使用。

想要在线购买?

使用 SUSE 商店在线购买 SUSE 产品。

需要续订您的 SUSE 订阅?

想要续订订阅,最简单的方法是通过与之前使用的相同的购买途径进行重复订阅。但是,如果有更适合您需求的选项,则可以自由选择不同的合作伙伴或交付方式。

一旦您购买订阅:

SUSE 会在当天进行交付。订单开具发票后,续订订阅便会交付且支持继续。但是,请记住,如果您通过合作伙伴订购,他们可能需要时间来处理订单。所以请确保及时订购。

您的订阅密钥会自动扩展。没有必要重新安装订阅。

是否需要管理您的 SUSE 订阅或想要访问 SUSE 支持或知识库?

获取支持和知识在 SUSE 客户中心中管理您的 SUSE 订阅

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