Our dedicated support engineers are

Toujours opérationnels
Nous savons que les arrêts de service ne se produisent pas systématiquement au cours de la journée. C’est pourquoi nous assurons un support localisé multifuseaux disponible 24 h/24, 7 j/7. Vous pouvez également vous connecter sur les forums ou consulter les articles et la documentation de la base de connaissances.

Expérimentés
Lorsque des problèmes surviennent, vous avez besoin de parler à quelqu’un qui peut vous aider à réduire les interruptions de service. Nos ingénieurs de support ont une connaissance technique approfondie qui s’appuie sur les 25 ans d’expérience de SUSE.

Vous êtes traité comme de la famille
Notre objectif numéro un est de vous aider à résoudre les problèmes. Nous sommes transparents, proactifs et nous communiquons avec vous ouvertement et sincèrement.
Pour en savoir plus sur
Support SUSE
Lire le dépliant du support
Vous avez déjà des souscriptions
à gérer ?
Optimisez la valeur de l'Open Source avec
une solution SUSE, soutenue par le support SUSE.
Sécurité proactive
En moyenne, SUSE publie 9 pages de sécurité par mois, soit plus d’une centaine par an. Accédez-y à partir du SCC pour éviter les vulnérabilités de votre système de sécurité et réduire les risques.
Fonction augmentée
Bénéficiez d’un accès à des mises à jour et des mises à niveau de Service Pack, qui améliorent la stabilité de vos systèmes et vous permettent d’ajouter des fonctions et des fonctionnalités optimisées.
Services de support inégalés
Possibilité d’accéder à nos experts produits 24 h/24 et 7 j/7, ce qui signifie que votre entreprise est sécurisée. Vous êtes toujours en lien avec une équipe SUSE qui apporte une valeur commerciale et de la satisfaction client.
Sélectionnez un produit pour afficher les offres de support spécifiques disponibles pour vous.
Standard
|
Priority
|
|||
---|---|---|---|---|
Software Upgrades & Updates |
Yes |
Yes |
||
Technical Support |
Unlimited |
Unlimited |
||
Methods of Access |
Chat, phone, web |
Chat, phone, web |
||
Hours of Access |
12x5 |
24x7 |
||
Response Time |
2 hrs Severity 1 |
1 hours Severity 1 |
Guide d’achat
Talk Directly to SUSE
Speak over chat or request a call back.
Locate a SUSE Partner
Search by type, location and specialization.
Need more information?
Check out our whitepaper on HPC support.
Public Cloud Launch
Choose your preferred cloud service provider.
Buy Online
Use the SUSE Shop to buy SUSE products online.
SUSE Knowledgebase
Find more information about your product choice
Votre entreprise est-elle en mesure de répondre aux besoins de l’économie numérique ?
Collaborez avec SUSE Global Services. L’équipe SUSE Global Services ne se compose pas uniquement d’experts en produits, techniques et commerciaux. Nous sommes l’équipe qui accompagne la vôtre à chaque étape de votre transformation.