SUSEグローバルサービス

IT変革は容易ではありません。私たちがお手伝いします。

SUSEグローバルサービスチームは、製品・技術・ビジネスのエキスパートを集めただけのものではありません。お客様の変革のすべての過程でお客様チームに寄り添います。

適切なオープンソースソリューションの発見

SUSE Discovery Servicesはあらゆる変革プロジェクトのスタートをお手伝いします。憶測を排除してお客様のビジネスおよびITの目標に適したオープンソースソリューションを選定し、お客様の目標達成に至るハイレベルのロードマップを開発することができます。

Discover

内容

  • お客様の現在の技術環境の説明とビジネス上の制限の特定
  • ハイレベルのギャップ分析、オープンソースソリューションの提案、次のステップの提案を含むお客様に合わせたアプローチ
  • お客様のビジネス目標の達成に最適なオープンソースソリューションを使った将来性のあるアーキテクチャの例示

容易に導入できるソリューションの設計

SUSE Assist: Design Servicesは導入を簡素化して加速します。特定のユースケースに関するハイレベルのデザインドキュメントの作成にあたっては、SUSE製品およびソリューションのエキスパートとの作業セッションが設けられます。導入時の落とし穴を避けるためのロードマップが提供されます。

Design

内容

  • 選定したソリューションがビジネス上必要な要件を満たしているかの検証
  • デザインの選択肢の分析およびベストプラクティスに基づく推奨事項
  • お客様固有のユースケースにおけるアーキテクチャの要件を含めたハイレベルのデザインドキュメントの作成

適切なエキスパートと適宜協力してソリューションを導入

ハイレベルのデザインドキュメントが完成し、導入の準備が整いました。しかし、導入の要件は企業によって異なります。SUSEは、導入を成功に導くパッケージ化された柔軟な導入オファーを用意しています。SUSE Start、SUSE Assist: Deployment ServicesおよびSUSE Select Servicesを含む固定コストのパッケージ化されたオファーにより、投資を迅速に回収できます。

Deploy

内容

  • 技術とソリューションのエキスパートがお客様のチームと協業して導入をスピードアップ
  • お客様の新しいソリューションを管理するためのコンサルティングとナレッジトランスファー
  • ベストプラクティスのガイドライン、迅速で柔軟なレスポンスタイム、ビジネスの中断の最小化

ソリューションを最適化して技術トレンドの最先端を行く

導入はゴールではありません。ビジネスの進化に応じて、ITインフラストラクチャを顧客のニーズやビジネス上の目標に適合させる必要があります。専任の現地プロフェッショナルが、ソリューションの最適化を直接お手伝いします。事前予防的アプローチ、サポートサービス、ナレッジトランスファーにより、ビジネスの中断を最小限にすることができます。SUSEは、SUSE Assist: Optimization ServicesおよびSUSE Premium Support Servicesを含むパッケージ化された柔軟な最適化オファーを用意しています。

Optimize

内容

  • お客様とお客様のビジネスを理解した専任の技術エキスパートに直接アクセスできるため、技術のトレンドを理解し、ビジネスの中断を最小限にすることができます。
  • 詳細な技術的ヘルスチェックまたはサービスレビューにより、ソリューションをスムーズに運用できます。
  • 新しいテクノロジーやインテグレーションについてのコンサルティングやナレッジトランスファーを提供します。