| Self-Support | Standard | Priority | |
|---|---|---|---|
| Subscription-Typ | Wartung | Wartung und Support | Wartung und Support |
| Bereitstellung | Updates über das Customer Center | Updates über das Customer Center und Bezug von Patches | Updates über das Customer Center und Bezug von Patches |
| Supportverfügbarkeit | – | Während der Geschäftszeiten (an 5 Tagen die Woche) | Rund um die Uhr (an 7 Tagen die Woche) |
| Kontakt zum Support | – | Internet, E-Mail, Chat und Telefon | Internet, E-Mail, Chat und Telefon |
| Reaktionszeit des technischen Supports | – | 4 Stunden | 1 Stunde bei Dringlichkeit 1 4 Stunden für andere Vorfälle |
| Subscription für 1 Jahr $50* Online bestellen | Subscription für 1 Jahr $120* Online bestellen | Subscription für 1 Jahr $220* Online bestellen | |
| Subscription für 3 Jahr $135* Online bestellen | Subscription für 3 Jahr $324* Online bestellen | Subscription für 3 Jahr $600* Online bestellen |
*Hinweis: MSRP-Preise
SUSE Bestimmungen und Bedingungen
