Self-Support Standard ? Priority ?
Abdeckungsumfang   ? Wartung Wartung und Support Wartung und Support
Bereitstellung ? Updates über das Customer Center Updates über das Customer Center und Bezug von Patches Updates über das Customer Center und Bezug von Patches
Supportverfügbarkeit ? Während der Geschäftszeiten (an 5 Tagen die Woche) rund um die Uhr (an 7 Tagen die Woche)
Kontakt zum Support ? Internet, E-Mail, Chat und Telefon Internet, E-Mail, Chat und Telefon
Reaktionszeit des technischen Supports  ? 4 Stunden 1 Stunde bei Dringlichkeitsstufe 1
4 Stunden bei allen anderen Dringlichkeitsstufen
  Subscription für 1 Jahr $50 Bestellen Subscription für 1 Jahr $120 Bestellen Subscription für 1 Jahr $220 Bestellen
  Subscription für 3 Jahre $135 Bestellen Subscription für 3 Jahre $324 Bestellen Subscription für 3 Jahre $600 Bestellen