Auto-support Standard Prioritaire
Tâches prises en charge    Maintenance Maintenance et support Maintenance et support
Livraisons Mises à jour via le Customer Center Mises à jour via le Customer Center et correctifs Mises à jour via le Customer Center et correctifs
Horaires du support S/O 12 h/24, 5 j/7 24 h/24, 7 j/7
Accès au support S/O Web, message électronique, conversation en direct et téléphone Web, message électronique, conversation en direct et téléphone
Temps de réponse du support   S/O Quatre heures Une heure pour les incidents prioritaires,
14 heures pour les autres incidents
  Un an d’abonnement $50* Acheter en ligne Un an d’abonnement $120* Acheter en ligne Un an d’abonnement $220* Acheter en ligne
  Trois ans d’abonnement $135* Acheter en ligne Trois ans d’abonnement $324* Acheter en ligne Trois ans d’abonnement $600* Acheter en ligne

* Remarque : prix de vente conseillé

Conditions générales SUSE