| Asistencia técnica propia | Estándar | Prioridad | |
|---|---|---|---|
| Alcance de la cobertura | Mantenimiento | Mantenimiento y asistencia | Mantenimiento y asistencia |
| Proporcionado por | Actualizaciones a través del Centro de servicios al cliente | Actualizaciones y parches a través del Centro de servicios al cliente | Actualizaciones y parches a través del Centro de servicios al cliente |
| Horario del servicio de asistencia | No aplica | 12 x 5 | 24 x 7 |
| Formas de acceder al servicio | No aplica | Internet, correo electrónico, chat y teléfono | Internet, correo electrónico, chat y teléfono |
| Tiempo de respuesta del servicio | No aplica | 4 horas | 1 hora en caso de gravedad 1 4 horas en el resto de casos |
| Suscripción de 1 años $50* Comprar en línea | Suscripción de 1 años $120* Comprar en línea | Suscripción de 1 años $220* Comprar en línea | |
| Suscripción de 3 años $135* Comprar en línea | Suscripción de 3 años $324* Comprar en línea | Suscripción de 3 años $600* Comprar en línea |
* Nota: Precios de venta recomendados
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