| 自助支持 | 标准 | 优先级 | |
|---|---|---|---|
| 覆盖范围 | 维护 | 维护和支持 | 维护和支持 |
| 已提供 | 通过客户中心提供更新 | 通过客户中心提供更新和增补程序 | 通过客户中心提供更新和增补程序 |
| 支持时间 | 不适用 | 12x5 | 24x7 |
| 获取支持的方式 | 不适用 | Web、电子邮件、聊天和电话 | Web、电子邮件、聊天和电话 |
| 支持响应时间 | 不适用 | 4 小时 | 1 小时（严重性 1） 4 小时（其他所有严重性） |
| 1 年订购 $50* 在线购买 | 1 年订购 $120* 在线购买 | 1 年订购 $220* 在线购买 | |
| 3 年订购 $135* 在线购买 | 3 年订购 $324* 在线购买 | 3 年订购 $600* 在线购买 |
*注：MSRP 定价
SUSE 条款与条件
