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SUSE proporciona la mejor asistencia técnica de Linux del mundo. Una encuesta independiente de mercado realizada por Lighthouse Research lo confirma: SUSE supera a Oracle y Red Hat en lo referente a la calidad general de asistencia técnica de Linux. La encuesta de Lighthouse Research sondeó la satisfacción de más de 500 clientes que reciben asistencia relacionada con Linux por parte de SUSE, Oracle y Red Hat. SUSE ocupa el primer puesto en:

• Calidad global de servicio
• Tiempo de acceso a asistencia telefónica
• Asistencia en entornos heterogéneos

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