SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Support

Linux環境の成長に伴い、予期しない(望まない)コストに直面する可能性があります。SUSEのExpanded Supportプログラムでは、最も相互運用性とコスト効率に優れたLinuxの利用に加えて、お客様の既存のLinux環境に対するSUSEの業界随一のサポートが提供されます。またRed Hat Enterprise Linuxからのマイグレーションも支援します。

主な特長
  • SUSEとRed Hatに互換性のあるアップデートと修正
  • 緊急要請時のホットパッチと修正
  • 年中無休のテクニカルサポート
  • 1年または3年のサブスクリプション期間から選択
  • サポートの同時終了または統合を選択可能
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システム要件

  • サブスクリプション期間は
    1年間または3年間
  • アップデートや修正プログラムは、SUSEカスタマセンターからオンラインでご利用いただけます。SUSE Linux EnterpriseのSubscription Management ToolまたはSUSE Manager (別売)を使用する必要があります
  • スタンダードまたはプライオリティサポート
  • サポートの対象は、SUSE Linux Enterprise Server、Red Hat Enterprise Linux、CentOSです
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SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Supportとは?

SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Supportは、SUSE Linux Enterprise Serverへの移行をサポートするとともに、他の既存Linuxプラットフォームのサポート、パッチ、アップデートも提供します。お客様は、クラウドへの移行に備えてIT環境を標準化できます。

SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Supportの対象者とは?

SUSEは、既存のRed Hat Enterprise LinuxまたはCentOSサブスクリプション、既存または新規のSUSE Linux Enterprise Serverサブスクリプションをご契約のお客様をサポートします。

Red Hat Enterprise Linuxのどのバージョンがサポートされていますか?

SUSEは、Red Hatが公開しているポリシーに従って製品寿命に達するまで、またはサブスクリプション期間が終了するまで、運用フェーズにあるRed Hat Enterprise Linuxバージョンをサポートします。

どのハードウェアプラットフォームがサポートされていますか?

サポートされるハードウェアプラットフォームはx86およびx86-64ベースのシステムです。

仮想サーバはサポートされますか?

Red Hat Enterprise Linuxは、Red Hat Enterprise Linuxホスト、SUSE Linux Enterpriseホスト、Microsoft Hyper-V、またはVMware ESXのゲストとしてサポートされます。

Red Hat Enterprise Linuxサーバのアップデートと修正プログラムはどのようにして入手できますか?

アップデートと修正プログラムのパッケージは、SUSEカスタマセンターからオンラインで配布されるか、SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Supportサブスクリプションに含まれているSubscription Management Toolを使用してオンサイトで配布されます。SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Supportをご利用のお客様は、SUSE Managerを通じてパッケージを入手することもできます。

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Linuxのマルチプラットフォーム環境を管理

SUSE ManagerとSUSE Linux Enterprise Server with Expanded Supportを併用することにより、Red Hat Enterprise LinuxからSUSE Linux Enterpriseに簡単にマイグレーションできます。SUSE ManagerによってSUSE Linux Enterprise ServerとRed Hat Enterprise Linuxを含む複数のLinuxディストリビューションがシームレスに管理され、ワークロードのマイグレーションの確実な管理が可能になります。

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マルチプラットフォーム環境のサポート

SUSEは、ミッションクリティカルなエンタープライズ環境にトップレベルのサポートを提供してきた25年以上の実績を持っており、Linuxのサポートでは世界第1位にランクされています。Expanded Supportは、エンタープライズLinuxのシンプルなサポートを必要とするお客様にSUSEがこれまで提供してきたテクニカルサポートとプロフェッショナルサービスを、正式なサービスとして提供するものです。

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強力なオンラインのセルフヘルプ

SUSE Linux Enterprise Serverには、次の2つの強力なサポートアプリケーションも備わっています。SupportLinkとSupportAdvisorは問題の素早く簡単な診断と解決を可能にするだけでなく、ヘルスチェックを実施して傾向を特定し、問題が深刻化する前に潜在的な問題点を可決できるよう支援します。