长期服务包支持

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Linux 持续创新的速度对于您的业务具有重要意义，获取针对紧急安全漏洞的增补程序和技术支持至关重要。不是等到一般支持周期结束，而是采取主动方法确保您获取针对您的 Linux 操作系统的最新功能和修复。

借助 SUSE 的长期服务包支持 (LTSS)，您可以确保数据中心的部署计划符合支持需要。为您提供长达 5 年的服务包支持以及 13 年的主要版本。这让您可以根据自己的进度提前计划升级路径，而不是在您的运营准备就绪之前，对到期的支持作出反应。

长期服务包支持的优势
  • 额外 12-36 个月的服务包支持，总共达到 3-5 年
  • 13 年核心服务器平台支持，并可获取以前发布的增补程序
  • 延长关键漏洞安全增补程序的使用时间以及非安全关键问题的维护时间

系统要求

什么是 LTSS？

长期服务包支持 (LTSS) 是一项扩展支持计划，提供超过一般支持周期的支持和服务。从一个服务包版本过渡到另一个服务包版本时，您可以尽可能长期保持您的当前操作系统版本，从而保护数据中心的稳定性和安全性。借助长期服务包支持，您可以享受针对 SUSE Linux Enterprise Server 所有主要版本的三年扩展支持和标准的十年支持，一共可获得 13 年支持。

包括哪些内容？不包括哪些内容？

长期服务包支持包括：

  • 享受 SUSE 屡获殊荣的支持组织的无限服务请求
  • 覆盖小时数和响应时间取决于您的订购级别
  • 优先订购提供全天候覆盖和关键问题 1 小时响应
  • 标准订购提供每周 5 天，每天 12 小时的覆盖，以及关键问题 2 小时响应
  • 修复关键安全问题
  • 修复严重性级别为 1 和 2 的缺陷

长期服务包支持不包括任何软件增强功能请求或硬件支持。

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长达 5 年的服务包支持

我们通常大约每 18 个月发布一次服务包，在新的服务包发布后，会支持先前的服务包 6 个月。长期服务包支持额外提供 12 到 36 个月的延期支持，以 12 个月为增量。

13 年核心服务器平台生命周期

我们大多数的核心服务器平台产品拥有 10 年的生命周期。如果您需要更长的生命周期，长期服务包提供 3 年的额外支持，在此期间您将继续接收安全和维护增补程序以及技术支持。

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构建未来的基础设施模型

应该只在必要时按照适合您数据中心的计划对您的基础设施进行更新。在 LTSS 期间，SUSE 将仅提供针对关键漏洞的安全增补程序以及针对非安全关键问题的维护。