Nowe wsparcie SUSE Sovereign Premium zapewnia wzmocnioną kontrolę i odporność dla
suwerennych systemów w Unii Europejskiej.
LUXEMBOURG
LUXEMBOURG – 8 lipca 2025 – Firma SUSE Ⓡ , światowy lider w dziedzinie rozwiązań
open source dla przedsiębiorstw, ogłosiła dziś wprowadzenie usługi SUSE Sovereign
Premium Support - najbardziej kompleksowego, niezależnego wsparcia dla klientów i
partnerów poszukujących oferty pomocy technicznej świadczonej suwerennie na terenie Unii
Europejskiej. Jest to oferta obejmująca szerokie portfolio rozwiązań SUSE, przeznaczona
dla przedsiębiorstw, które wymagają suwerennego, spersonalizowanego i proaktywnego
podejścia do wspierania swoich środowisk opartych na oprogramowaniu SUSE.
Według IDC ponad 80% organizacji w Europie korzysta obecnie z suwerennych rozwiązań
chmurowych lub planuje z nich korzystać w 2025 roku. (Źródło: IDC's EMEA Cloud Survey,
wrzesień 2024 r.) Wsparcie SUSE Sovereign Premium stanowi nowy, ważny filar oferty
SUSE w odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie ze strony klientów i partnerów, którzy
muszą radzić sobie z nowymi regulacjami, ograniczać ryzyko geopolityczne i budować
naprawdę odporną infrastrukturę IT.
„Nasze doświadczenie w tej dziedzinie, w połączeniu z naszymi głębokimi europejskimi
korzeniami i globalnymi możliwościami, zapewnia nam wyjątkowy poziom kontroli i
odporności, jakiego nasi klienci potrzebują dla swoich danych, operacji i technologii. Nowa
usługa SUSE Sovereign Premium Support wzmacnia zaangażowanie SUSE na rzecz
wzmocnienia pozycji klientów i partnerów, którzy wybierają prawdziwą cyfrową niezależność
i odporność operacyjną opartą na infrastrukturze informatycznej przygotowanej na
nadchodzące zmiany" - mówi Dirk-Peter van Leeuwen, dyrektor generalny SUSE. „Choć jest
to dla nas zupełnie nowa oferta, stanowi ona naturalne rozszerzenie naszej filozofii »Open
by Design, Sovereign by Choice«, rozwijanej od ponad trzech dekad.”
Wsparcie SUSE Sovereign Premium Support:
● Pomaga klientom SUSE w spełnianiu wymogów regulacyjnych i suwerenności
cyfrowej.
● Zapewnia przydzielonych do klienta inżynierów wsparcia premium (Premium Support
Engineers - PSE) i menedżerów świadczenia usług (Service Delivery Managers -
SDM) pracujących w naszych oddziałach w UE, ponadto dane wsparcia klienta są
przechowywane w sieciach i serwerach zlokalizowanych w UE.
● Zapewnia zwiększoną prywatność danych i kontrolowany dostęp do danych przez
PSE i SDM zlokalizowanych w UE oraz zawiera zobowiązanie SUSE do szyfrowania
danych wymaganych do rozwiązywania problemów.
SUSE ma wielu klientów, którzy muszą spełniać rygorystyczne wymogi regulacyjne i
dotyczące zgodności z przepisami, w tym organizacje obronne, rządowe i organy ścigania
na wielu kontynentach. Dzięki zaangażowaniu i dostosowanemu do potrzeb wsparciu firmy
SUSE klienci ci od dawna osiągają swoje cele.
„SUSE od lat jest nieocenionym partnerem w zakresie rozwiązań suwerenności cyfrowej dla
naszych klientów” - powiedział Udo Wuertz, CDO i Fellow Fsas Technologies Europe. „Ich
filozofia »Open by Design, Sovereign by Choice«, w połączeniu z gruntownym
zrozumieniem potrzeb regionalnych, a teraz ze zwiększonym wsparciem w UE, pozwala
nam oferować wspólnym klientom rozwiązania, które odpowiadają ich rosnącym potrzebom.”
„Od kilku lat obserwujemy rosnące zainteresowanie rozwiązaniami z zakresu suwerenności
cyfrowej, takimi jak suwerenna chmura. Zainteresowanie to nie ogranicza się tylko do branż
regulowanych, ale dotyczy wszystkich sektorów, a także całego świata, zwłaszcza że wiele
organizacji wciąż znajduje się na początku swojej drogi do chmury i zastanawia się, czego
będą potrzebować od samego początku. Rok 2025 zapowiada się na przełomowy, ponieważ
rosnąca niepewność geopolityczna i gospodarcza, którą do tej pory obserwowaliśmy, rzuca
jaśniejsze światło na potrzebę suwerenności cyfrowej" – powiedział Rahiel Nasir, dyrektor
ds. badań, European Cloud Strategies i główny analityk Worldwide Digital Sovereignty, IDC.
Zapraszamy do kontaktu w sprawie wsparcia SUSE Sovereign Premium Support. Więcej
informacji na temat inicjatyw suwerenności cyfrowej SUSE można znaleźć na naszym blogu
lub tutaj.
O firmie SUSE
SUSE jest światowym liderem w dziedzinie innowacyjnych, niezawodnych i bezpiecznych
rozwiązań open source dla przedsiębiorstw, w tym SUSE® Linux Suite, SUSE® Rancher
Suite, SUSE® Edge Suite oraz SUSE® AI Suite. Ponad 60% firm z listy Fortune 500
korzysta z rozwiązań SUSE do obsługi obciążeń o znaczeniu krytycznym, umożliwiając im
wprowadzanie innowacji wszędzie - od centrum danych po chmurę, urządzenia brzegowe i
nie tylko. SUSE przywraca "otwartość" do otwartego oprogramowania, współpracując z
partnerami i społecznościami, aby zapewnić klientom sprawność w radzeniu sobie z
wyzwaniami związanymi z innowacjami dzisiaj i swobodę ewolucji ich strategii i rozwiązań
jutro. Dowiedz się więcej na stronie www.suse.com.
