SUSE® Linux Enterprise Server with Expanded Support

A medida que su entorno Linux crece, es posible que tenga que enfrentarse a gastos imprevistos (y no deseados). Nuestro programa de asistencia ampliada le permite acceder a la solución Linux más rentable e interoperable, además de al programa de asistencia n.º 1 de SUSE® para su implantación de Linux existente. Asimismo, podemos ayudarle a realizar la transición desde Red Hat Enterprise Linux.

Principales funciones
  • Actualizaciones y correcciones compatibles de SUSE® y Red Hat
  • Correcciones y parches en caliente para solicitudes urgentes
  • Asistencia técnica ilimitada 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Contratos de 1 a 3 años
  • Posibilidad de cancelar (de forma conjunta) o consolidar la asistencia
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Requisitos del sistema

  • Las suscripciones se encuentran disponibles en períodos de suscripción de
    1 o 3 años.
  • Las actualizaciones y mejoras están disponibles en línea a través del Centro de servicios al cliente de SUSE®. Los clientes deben utilizar la herramienta de administración de suscripciones para SUSE® Linux Enterprise o SUSE® Manager (se venden por separado)
  • Asistencia técnica estándar o prioritaria
  • La asistencia técnica incluida es para SUSE® Linux Enterprise Server, Red Hat Enterprise Linux y CentOS.
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¿Qué es SUSE® Linux Enterprise Server with Expanded Support?

SUSE® Linux Enterprise Server with Expanded Support permite a los clientes migrar a SUSE® Linux Enterprise Server, al tiempo que obtienen asistencia técnica, parches y actualizaciones para las plataformas Linux existentes. De este modo, los clientes pueden estandarizar sus entornos de TI como primer paso en su transición hacia la nube.

¿Quiénes pueden beneficiarse de SUSE® Linux Enterprise Server with Expanded Support?

SUSE® es apto para clientes que ya dispongan de suscripciones a Red Hat Enterprise Linux o CentOS, o de suscripciones nuevas o existentes a SUSE® Linux Enterprise Server.

¿A qué versiones de Red Hat Enterprise Linux se aplica la asistencia técnica?

SUSE® ofrece asistencia técnica para determinadas versiones de Red Hat Enterprise Linux en fase de producción hasta el final del ciclo de vida del producto, según las políticas de Red Hat o hasta el final del período de suscripción de la oferta.

¿Qué plataformas de hardware son compatibles?

Entre las plataformas de hardware compatibles se incluyen los sistemas basados en x86 y x86-64.

¿Es compatible con servidores virtualizados?

Red Hat Enterprise Linux es compatible como invitado en hosts de Red Hat Enterprise Linux, SUSE® Linux Enterprise, Microsoft Hyper-V o VMware ESX.

¿De qué forma se proporcionarán las actualizaciones y las correcciones para los servidores Red Hat Enterprise Linux?

Los paquetes se distribuyen en línea, a través del Centro de servicios al cliente, así como in situ, mediante la herramienta de administración de suscripciones que se suministra con la suscripción a SUSE® Linux Enterprise Server with Expanded Support. Los clientes de SUSE® Linux Enterprise Server with Expanded Support también pueden recibir paquetes a través de SUSE® Manager.

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Gestione su entorno de Linux mixto

Migre fácilmente de Red Hat Enterprise Linux a SUSE® Linux Enterprise Manager mediante la combinación de SUSE® Manager con SUSE® Linux Enterprise Server with Expanded Support. SUSE® Manager permite gestionar perfectamente distintas distribuciones de Linux, incluidas SUSE® Linux Enterprise Server y Red Hat Enterprise Linux, para facilitarle la migración con total confianza.

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Asistencia técnica para su entorno de TI mixto

SUSE® tiene más de 25 años de experiencia como proveedor de asistencia técnica de primera clase en entornos empresariales de misión crítica y ha sido clasificado como número uno entre los servicios de asistencia de Linux de todo el mundo. El programa de asistencia ampliada formaliza la asistencia técnica existente y los servicios profesionales que SUSE® ha proporcionado a los clientes que necesitan una asistencia más sencilla de Linux para empresas.

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Eficaz autoayuda en línea

SUSE® Linux Enterprise Server incorpora asimismo dos potentes aplicaciones de asistencia técnica. SupportLink y SupportAdvisor no solo le ayudan a diagnosticar y resolver los problemas con rapidez y facilidad, sino que además le permiten realizar comprobaciones de actividad para identificar tendencias y abordar los posibles puntos conflictivos antes de que se conviertan en problemas serios.