SUSE Linux Enterprise Server con SUSE Multi-Linux Manager Lifecycle Management+
Sub Heading : Aumente el tiempo de actividad, mejore la eficiencia y acelere la innovación con SLES y una solución de gestión de infraestructuras de código abierto para operaciones de TI y DevOps.
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| Horario de consulta | Doce horas, cinco días a la semana |
| Tiempo de respuesta | 2 horas para casos de gravedad 1 4 horas para casos de gravedad 2 Siguiente día laborable para casos de gravedad 3 Siguiente día laborable para casos de gravedad 4 |
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| Horario de consulta | Veinticuatro horas, siete días a la semana |
| Tiempo de respuesta | 1 hora para casos de gravedad 1 2 horas para casos de gravedad 2 4 horas para casos de gravedad 3 Siguiente día laborable para casos de gravedad 4 |
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