SUSE Linux Enterprise Server (SLES) com Expanded Support

Com o crescimento de seu ambiente Linux, você pode se deparar com custos inesperados (e indesejados). Nosso programa de Suporte expandido oferece acesso ao Linux de melhor interoperabilidade e custo-benefício, além do suporte SUSE número 1 para sua implantação Linux existente. Também ajudaremos você na transição do Red Hat Enterprise Linux.

Principais recursos
  • Atualizações e correções compatíveis com SUSE e Red Hat
  • Solicitação urgente de patches e correções importantes
  • Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Opções de contratos de 1 a 3 anos
  • Opção para término alinhado ou consolidação de suporte
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Requisitos do sistema

  • As subscrições estão disponíveis para períodos de
    um ou três anos
  • Atualizações e correções estão disponíveis on-line através do SUSE Customer Center. O cliente precisa usar a SMT (Subscription Management Tool) para SUSE Linux Enterprise ou SUSE Manager (adquirida separadamente)
  • Suporte padrão ou prioritário
  • O suporte incluso é para SUSE Linux Enterprise Server (SLES), Red Hat Enterprise Linux e CentOS
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O que é SUSE Linux Enterprise Server (SLES) com Expanded Support?

O SUSE Linux Enterprise Server (SLES) com Suporte Expandido permite que os clientes mudem para o SUSE Linux Enterprise Server (SLES), enquanto recebem suporte, correções e atualizações para outras plataformas Linux existentes. Isso permite aos clientes padronizar seu ambiente de TI como preparação à mudança para a nuvem.

Quem é elegível para o SUSE Linux Enterprise Server (SLES) com Expanded Support?

O SUSE oferece suporte a clientes com subscrições do Red Hat Enterprise Linux ou CentOS e subscrições do SUSE Linux Enterprise Server (SLES) novas ou existentes.

Quais versões do Red Hat Enterprise Linux são suportadas?

O SUSE oferece suporte a determinadas versões do Red Hat Enterprise Linux na fase de produção até o final da vida útil do produto, conforme as políticas publicadas pela Red Hat, ou até o final do prazo de subscrição em oferta.

Quais plataformas de hardware são suportadas?

As plataformas de hardware que são suportadas incluem sistemas baseados em x86 e x86-64.

Os servidores virtualizados são suportados?

O Red Hat Enterprise Linux é suportado como convidado nos hosts do Red Hat Enterprise Linux, do SUSE Linux Enterprise, no Microsoft Hyper-V ou no VMware ESX.

Como as atualizações e correções para meus servidores Red Hat Enterprise Linux serão disponibilizadas?

Os pacotes são disponibilizados online por meio do SUSE Customer Center e no local usando a Subscription Management Tool, inclusa na subscrição do SUSE Linux Enterprise Server (SLES) com Expanded Support. Os clientes do SUSE Linux Enterprise Server (SLES) com suporte expandido também podem receber pacotes por meio do SUSE Manager.

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Gerencie seu Ambiente Linux Misto

Migre facilmente do Red Hat Enterprise Linux para SUSE Linux Enterprise, combinando o SUSE Manager com o SUSE Linux Enterprise Server (SLES) com Suporte Expandido. O SUSE Manager gerencia perfeitamente diversas distribuições Linux, incluindo o SUSE Linux Enterprise Server (SLES) e o Red Hat Enterprise Linux, permitindo o gerenciamento seguro da migração de sua carga de trabalho.

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Suporte para seu Ambiente de TI Misto

A SUSE possui mais de 25 anos de experiência no fornecimento de suporte premium para ambientes corporativos de extrema importância e foi classificada como a número um em suporte Linux no mundo todo. O Suporte Expandido formaliza o suporte técnico e os serviços profissionais existentes que a SUSE vem oferecendo aos clientes que desejam um suporte Linux corporativo simplificado.

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Poderoso recurso de autoajuda online

O SUSE Linux Enterprise Server (SLES) também inclui dois poderosos aplicativos de suporte. O SupportLink e o SupportAdvisor não apenas ajudam você a diagnosticar e resolver problemas rápido e facilmente, mas também realizam verificações de integridade para identificar tendências e resolver potenciais pontos de problemas antes que eles se tornem sérios problemas.