概述
挑战
通过打造全面的 SaaS 和 PaaS 产品，现有客户可减少基础设施投资，同时降低准入门槛，从而很可能吸引那些先前 SAP 软件对其不适用的新客户。
为满足对始终可用的业务应用程序的需求，SAP 需要确保其云产品可以满足企业要求。SAP SE 的 SAP HANA Enterprise Cloud 高级副总裁 Martin Heisig 表示："为了给客户提供真正的 SAP 体验，我们需要确保他们可在从人力资源与采购到生产与物流的所有职能部门充分利用云。这种体验不会出现服务中断或需要维护窗口的情况。"
SUSE 解决方案
Martin Heisig 表示："我们为内部和外部工作负载在50个数据中心运行100,000台虚拟机。我们的大多数服务器运行 SUSE Linux Enterprise Server，我们与 SUSE 密切合作以便通过自动化更多运作流程和增加虚拟化系统的数量，来标准化我们的IT环境并降低运营成本。"
SAP 的云业务快速扩展，目前业务正经历三位数的增长。"随着我们的发展，我们所面临的一个挑战是尽可能高效地利用我们的资源，从而实现规模经济效益、增加利润并构建可持续的 SAP 云业务模型。" Martin Heisig 表示。
SUSE 已被证明是 OpenStack 解决方案的理想平台，它对于 SAP 数据中心运作和更广泛的云策略都是至关重要的。通过充分利用这种技术，SAP 从与业务发展同步的开放、可靠、高度灵活的平台中受益。
SAP 也依赖于 SUSE Linux Enterprise Server 来开发、构建和测试其应用程序软件。在 SAP Linux 联合实验室，团队为 SAP HANA 开发了一种可靠的参考体系结构，没有 SUSE 的支持，开发速度便不可能如此之快。凭借 SUSE Linux Enterprise High Availability Extension—现已针对SAPHANA系统复制和 SAP Netweaver 高可用性群集进行了认证—作为 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 平台的一部分，SAP 为 SAP HANA 提供自动系统复制功能。
SUSE 通过使用 SAP 继续为企业提供支持，包括为 SAP HANA 制定安全性增强指南。这减少了攻击面—从标准分发中减少了 50% 的软件包—而不会损及功能或性能。
Martin Heisig 表示："我们为成千上万的客户运行关键任务应用程序，他们相信我们会认真对待安全问题。通过与 SUSE 合作，我们不断加强我们云平台中的系统安全，帮助在他们自己的数据中心运行 SAP 应用程序的客户在无需额外费用的情况下提高安全性。"
成果
在 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 上运行，对于 SAP 来说具有诸多优势。例如，公司可以比以往更快速地修补服务器并拥有更少的停机时间—帮助 SAP 更高效地利用其资源，为客户最大程度地延长服务器正常运行时间。
SAP 现在正在考虑部署 SUSE Linux Enterprise Live Patching 以便更接近零停机时间。全天候可用性对于许多 SAP 客户来说是至关重要的，避免停机时间同时确保系统安装最新的增补程序，这对客户来说大有裨益。
Martin Heisig 总结道："SAP 与 SUSE 之间的战略合作伙伴关系已成为我们企业非常有价值的资产。这种独特的关系让我们可以专注于我们的核心业务，而不是应对操作系统的挑战。通过让我们的客户获 得联合开发的成果，我们与 SUSE 之间的合作伙伴关系不仅可以改善 SAP 的运行方式，同时可为成千上万的全球企业降低运营成本。"