概述
挑战
中国农业发展银行 IT 运营维护部的 Meng Tie 接着说：“我们使用 Oracle WebLogic Server 来为银行的大部分业 务关键型应用程序，例如用于处理交易的 应用程序提供支持。我们的 WebLogic 开始出现问题，我们追溯到了基础操作系 统并发现：这些问题影响到应用程序的性 能，更令人担心的是，它们还影响到应用 程序的安全性。”
中国农业发展银行内部的 IT 小组仅负责 WebLogic 服务器的日常管理；该银行 依靠软件供应商提供维护服务并解决技 术问题。
Meng Tie 解释说：“我们的供应商根本 无法迅速采取行动。他们首先必须通过第 三方评估来确定自己是否负有责任，然后 经过至少两周才会有人过来帮助我们。这 种期限令人无法接受。”
更糟糕的是，关键应用程序的停机风险随 之增大。鉴于纯交易量十分庞大，即使一 分钟停机时间也会造成严重的收益损失。
“我们无法等待数周才解决这些问 题，” Meng Tie 说，“我们需要寻找一 种全新的可靠平台来支持 WebLogic Server ，并且依靠可信赖的平台供应商 尽快解决我们遇到的挑战。”
SUSE 解决方案
“SUSE 提供了最佳的技术和服务组合， 并且价格十分诱人，” Meng Tie 说， “SUSE Linux Enterprise Server 是市 场上最成熟的企业级 Linux 发行套件之 一，我们确信它能为我们的应用程序奠 定坚实基础，而且 SUSE 的维护服务备 受青睐。”
中国农业发展银行实施了 8 个 SUSE Linux Enterprise Server 实例，随着更 多应用程序迁移到新平台，他们正考虑将 其扩展到 12 个。
“实施过程仅用了两个月，” Meng Tie 补充说，“SUSE 小组特别关心我们的需 要，他们确保实施过程进展顺利。”
为了解决应用程序停机问题，中国农业 发展银行还为 SUSE Linux Enterprise Server 选择了 High Availability Extension。该银行借助 High Availability Extension 来创建和管理操 作系统实例群集，如果一台服务器出现 故障，应用程序会自动转移到另一个实 例中，不会使正在进行的过程产生任何中断
成果
“当我们确实需要现场帮助时， SUSE 技术人员会在我联系他们之后一小时内 到达。如此快速的响应着实让人惊讶， 我们以前的供应商需要数周时间才能派 人过来。我们不需要浪费时间进行第三 方评估，便能求助于 SUSE，只要打一 个电话即可。”
这种异常便捷的维护服务让中国农业发展 银行受益匪浅。它不仅确保任何安全漏洞 出现数小时即被修补，还能提升银行 IT 小组的生产力。
“如果出现问题，我们不必浪费时间催促 供应商或尝试自己修复问题；我们可以把 它交给 SUSE，我们自己专注于为业务 增值。”
Meng Tie 总结道：“实践证明， SUSE Linux Enterprise Server 既高效又 安全。”