概述
联想在全球拥有 46 个研究中心，致力于 围绕公司的 PC、智能手机、平板电脑、 电视、服务器、工作站和储存设备等全系 列产品不断创新。
在中国，联想形成了一个庞大的分销网 络，确保消费者几乎在 50 公里内就可以 购买到联想计算机。
挑战
SAP 应用程序过去由运行 Unix 操作系统 的中型服务器提供支持，联想决定是时候 采用新方法了。
联想的 Linux 工程师 Heng Zhang 接 着说：“我们的 Unix 操作系统是专有软 件，因此我们对它可以做的工作受到严格 限制。具体来说，它阻碍了我们对一些新 兴的、非常出色的开放源代码解决方案的 利用。昂贵的软件许可证和人力成本也导 致了较高的总拥有成本，并且由于底层硬 件迫使我们必须采用该版本的 Unix，我 们不能奢望可以挑选市场上其他更好的 产品。”
为了摆脱供应商束缚，联想决定将其 SAP 应用程序迁移到运行开放源代码 Linux 操 作系统的 x86 硬件上。转换到 Linux 将 给联想带来一直期盼的自主性，这也促使 公司积极应对其面临的另一个挑战。
“我们已经在一些非 SAP 应用程序使用 Linux，” Heng Zhang 解释说，“我 们运行着大量不同的 Linux 发行套件和 版本，而通过最新的安全补丁使其全部保 持为最新状态是一个非常耗时的任务。我 们必须为每个发行套件的每个版本手动构 建一个补丁源，而每个发行套件可能需要 一周的构建时间。在我们构建了补丁源之 后，我们必须每周对它们进行更新，以跟 上供应商的新版本。即使这样，我们仍然 必须手动安装补丁，每台计算机至少需要 10 分钟的时间。
所有这些手动工作都是非常低效的，我们 甚至不能确定每台计算机是否是最新状 态，因为我们只能每月或每两个月检查一 次 – 这其中蕴藏了安全风险，并且还威胁 到我们的合规性。”
联想意识到，将其 SAP 应用程序迁移到 x86 服务器并引入更多的 Linux 版本时， 问题只会变得更糟，因此联想开始寻求一 种方法来降低管理其 Linux 环境的复杂性 和所需的手动工作。
SUSE 解决方案
“我们选择了 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications，” Heng Zhang 说，“它的作用是支持 SAP 解决 方案，SUSE Linux Enterprise Server 作为面向企业组织的领先 Linux 发行套 件拥有良好的声誉。我们相信，它将能够 满足我们更严苛的新要求。”
SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 经过性能优化和配置，可 为 SAP 应用程序提供最佳支持，并随着 SAP 发布新版产品定期使用新的优化功 能进行更新，从而成为联想任务关键型 SAP 环境的完美解决方案。
Heng Zhang 评论说：“SUSE Linux Enterprise Server 与我们的 SAP 应用 程序非常完美地融合在一起，并且得益于 SUSE 出色的安装向导，部署 SAP 模块 远远要比在我们的老体系结构上进行部署 容易得多。”
作为一个开放源代码平台，SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 让联想可以完全自由地使用新兴技术，从 而使业务免受供应商的束缚。
“SUSE 还提供了极具吸引力的总拥有成 本，” Heng Zhang 补充说，“Linux 系 统在 x86 硬件上的操作和管理成本远低于 Unix 系统在中型计算机上的相应成本。 借助专有操作系统，供应商掌控了整个局 面并以自己的方式行事；相反，Linux 领 域是一个自由市场，SUSE 提供了一个非 常具有竞争力和吸引力的价格。”
借助支持 SAP 环境的 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications，联 想轻松找到了应对 Linux 管理挑战的解决 方案。
Heng Zhang 说： “一旦我们选择了 SUSE 操作系统，SUSE Manager 就成为管 理我们不断扩展的 Linux 环境的自然 选择。”
SUSE Manager 为联想几乎所有的 Linux 服务器提供单一的集中控制点，这大大简 化了管理。
“SUSE Manager 能与 SUSE Linux Enterprise Server 无缝集成，” Heng Zhang 继续说，“这一点尤其重要，因为 SUSE Linux Enterprise Server 占我们所有 Linux 系统的三分之一以上，并且将支持 我们的核心业务应用程序 – 我们想用尽 可能最好的工具来管理我们的主要操作 系统。”
除了针对 SUSE Linux Enterprise Server 进行优化之外，SUSE Manager 的一 个主要优点是它支持多个不同的 Linux 发行套件。联想可以通过一个平台管理 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications、Red Hat Enterprise Linux 等所有系统。SUSE Manager 还 与各种硬件兼容，包括 x86 计算机、中 型计算机和大型机，并支持物理、虚拟和 云环境，从而完全适应联想的各类 Linux 部署。
SUSE Manager 自动进行打补丁和系统 升级，完全不需要手动构建和维护补丁 源。Heng Zhang 评论说：“每当供应商 发布新版本或服务包时，SUSE Manager 会自动检索路径，我们只需单击一下鼠标 即可安装它。万一打补丁过程出现问题， 它可以轻松回滚到之前的状态，这带来了 100％ 的可靠性。”
SUSE 解决方案还自动进行系统配置和供 应，帮助联想快速轻松地安装新的 Linux 实例。自动监控、跟踪和报告功能使联想能够全面了解其 Linux 环境的状态，确 保其所有服务器保持最新状态并且合规。
联想还充分利用 SUSE 的专家支持服 务。Heng Zhang 说：“这让我们非常 安心，如果遇到我们不能解决的问题，只 要打一个电话就可以获得 SUSE 工程师 的支持。”
成果
“从我们基于 Unix 的旧操作系统迁移到 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications，带来了我们期待已久的所 有好处，” Heng Zhang 说，“即使联想 持续不断地扩张，我们也拥有满足业务发 展需要的充裕性能。”
SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 使联想能够重新掌控其 IT 发展战略；借助处于业务核心的开放源代 码操作系统，联想可以完全自由地选择最 适合自己的技术解决方案，从而摆脱供应 商束缚。
同时，得益于 SUSE Manager，联想的 Linux 管理员生产力也得到了前所未有的 提升。
“过去，我们不得不安排多达八个人来 完成手动打补丁和维护工作，” Heng Zhang 回忆说，“现在，同样的任务只 需要两三个人花费一小部分时间即可完 成。过去，我们每年花费约三个月时间手 动打补丁；使用 SUSE Manager 之后， 我们已经把这一时间减少到两个星期。仅 通过打补丁自动化这一项，我们就能够将 Linux 管理工作负载削减至少 50％。”
告别耗时的手动工作之后，Linux 管理员 可以将他们的专业知识用于业务增值任务 中。员工满意度也不断提升，现在员工可 以专注于更有吸引力的工作。
联想使用 SUSE Manager 跨越各种不同 的发行套件管理着几乎一千台 Linux 服务 器。Heng Zhang 说：“我们可以通过一 个工具查看和控制整个 Linux 环境。无 论是物理服务器还是虚拟化环境，亦或是 SUSE 或 Red Hat 系统，都可以在一个 位置集中管理所有对象。这种级别的简化 和合并所带来的价值无法估量。”
SUSE Manager 还让安全性有了明显改 善。SUSE Manager 不仅确保联想所有 的 Linux 服务器都安装了最新的安全补丁 以保持最新状态，而且还帮助公司在产生 系统漏洞时立即处理这些漏洞。
Heng Zhang 解释说：“当我们仍在 手动管理我们的 Linux 环境时，如果有 一个安全漏洞 – 例如 2014 年臭名昭著 的 “Heartbleed” bug - 我们无法快速 确定我们的服务器是否受到了影响，有 哪些受到了影响，而这种影响可能是巨大 的。现在，我们可以在 SUSE Manager 上执行一个简单的搜索，以查看有多少计 算机受到损害，然后我们可以使用 SUSE Manager 中的工具来快速解决问题。通 常，SUSE Manager 能够自动解决问 题，而不会影响正在运行的应用程序。 在大多数情况下，我们可以在一天时间内 完成从检测出问题到提供解决方案的整个 过程。”
展望未来，联想正在努力将其一些核心 SAP 应用程序迁移到 SAP HANA 内存 技术，并使用 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 作为其首 选操作系统。“甚至 SAP 自己的 HANA 设备也在 SUSE Linux Enterprise Server 上运行，” Heng Zhang 说，“从我们 对操作系统的愉快体验、SAP 的认可度 及其广受欢迎的程度，我们毫不犹豫地选 择 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 来支持我们不断增长 的 SAP HANA 部署。”
Heng Zhang 总结道： “SUSE 帮助我们 革新了我们的 IT 体系结构。过去，我们 投入巨资来寻找满足我们业务需求的基础 设施，现在，我们拥有了一个适合世界领 先企业的性能卓越、经济实惠并且有助于 提升工作效率的体系结构。”