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位置: Pennsylvania, USA
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L.B. Foster

亮点

  • SAP S/4HANA へのマイグレーションをわずか 16 週間で完遂
  • パブリッククラウドでの革新的なプロトタイプ作 成と自動化されたマイグレーションプラット フォームにより、マイグレーションプロジェクト のリスクを低減
  • 自動化されたアップグレードとマイグレーション プラットフォームによりコストを大幅に削減
  • SAP S/4HANA 向けの強固なハイパフォーマンス 環境を提供
  • 高可用性機能と SUSE Linux Enterprise Live Patching により極めて高いアップタイム率を実現

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L.B. Foster 社は、従来よりもタイムリーにお客様に必要な情報を共有することで、お客様との関係を強化したいと考えていました。これを実現 し、 ま た ビ ジ ネ ス の 成 長 に も 対 応 す る た め、L.B. Foster 社 は Protera 社と協業して、AWS クラウド上の SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications により、SAP S/4HANA への大規模なマイグレーションを完遂しました。これは大きな変革であったにも関わらず、L.B. Foster 社はわずか 16 週で移行を完了しました。これにより、同社は従来型のマイグレーションよりも大幅にコストと工数を削減した

だけでなく、ミッションクリティカルなビジネスプロセスの実行に必要な、安定した柔軟なハイパフォーマンスプラットフォームを確立しました。

概述

1902 年に創設された L.B. Foster 社は、世界中のエネルギー、輸送、建築業界の顧客に革新的なインフラストラクチャ製品とソリューションを提供する企業です。ペンシルベニア州ピッツバーグに本社を置く同社は、南北アメリカ大陸、ヨーロッパ、アジアにオフィスを置き、ブルックリンブリッジの修復やパナマ運河の拡張などの大規模なインフラストラクチャプロジェクトに製品とサービスを提供しています。

挑战

L.B. Foster 社は、重要なエンジニアリングプロジェクトを手掛ける国際的な顧客と協業していますが、多くの場合、時間と予算の過酷なプレッシャーにさらされています。同社は顧客へのコミットメントにおいて高い評価を得ています。常にプロセスを加速する新しい方法を探し求め、新しいサービスの導入を続けています。

L.B. Foster 社の IT 担当 Vice President である George Rembold 氏はこのように語ります。「当社の IT を進化させるにあたって、お客様に適切な情報をタイムリーにお届けすることが重要でした。IT 機能を強化すると同時に、当社にとって主要なスチールプロバイダーとの間で使用している多くの主要な機能と、お客様との間の注文プロセスを自動化したいと考えていました。」

L.B. Foster 社は、SAP HANA データベース上で SAP Business Suite を数年間運用した後、SAP アプリケーション環境のモダナイゼーションの第一歩として SAP Simple Finance コンポーネントを導入しました。同社は、必要な機能を実現するため、レガシーユーザーインターフェイスを SAP Fiori に置き換えるプロセスにおいて SAP S/4HANA へのアップグレードを行うことを決定しました。これにより、モバイルユーザーに対するサポートも改善されます。

当時、L.B. Foster 社は自社のデータセンターで SAP 環境を運用していました。信頼性の高いホスティングモデルではありましたが、同社はパブリッククラウドのコスト、柔軟性、スケーラビリティのメリットを活用したいと考えていました。また、L.B. Foster 社は、新しい事業部門を SAP 環境に統合しようとしていましたが、スケジュールが厳しく、必要なアップデートを既存のサーバーインフラストラクチャに実施することは不可能でした。これらの理由により AWS のパブリッククラウドへの移行が決定されました。

ミッションクリティカルな SAP システムのマイグレーションは常に重要なプロジェクトですが、ホスティングモデルを同時に変更する場合はその重要性が増します。どのマイグレーションにも共通する課題で、しかも最初に直面するのは、現状の環境を把握するのに時間とコストがかかる、ということです。これは、SAP ランドスケープには、カスタムコード、カスタム構成と統合、サードパーティ製アプリケーションなどが組み合わさり、それぞれ独自の事情が存在するためです。この段階で情報が不完全だと、マイグレーションに遅延が生じ、予期せぬタスクが発生してプロジェクトリソースを消費し、予算を超過してしまう傾向があります。

もうひとつ、よくある課題として「現状分析に拘るあまり肝心の決定がなされない」ということです。数ヶ月または数年にわたるマイグレーションプロジェクトの間には必ず新しいテクノロジーやアプローチが出現し、新しい選択肢が加わります。行わなければならない決定の数と種類があまりにも多いと、マイグレーションにブレーキがかかる可能性があります。また、SAP HANA のマイグレーションは厳密に定義できますが、技術仕様を知っているだけでは、ビジネスニーズに対応した環境を完成できる保証はありません。

非常に厳しい納期、SAP S/4HANA とパブリッククラウドデプロイメントに関する社内の限られた知識の中、ビジネスの中断を回避するため、L.B. Foster 社は、迅速に、スムーズに、低コストかつ低リスクで SAP S/4HANA へのマイグレーションを行うためのソリューションパートナーを探しました。

「この SUSE Linux Enterprise プラットフォームと SAP HANA の成功事例に基づき、お客様にはいつも同様のアプローチをお勧めしています。SAP 中心の組織向けのグローバルサービスプロバイダーである Protera 社にとって、SUSE 社は非常に素晴らしいパートナーです。SUSE のテクノロジーが当社の大切な SAP のお客様に最適であるためだけでなく、SUSE が SAP のベストプラクティスをよく理解しているためです。」

SUSE 解决方案

SAP S/4HANA へのマイグレーションを迅速に行いリスクを回避するために、L.B. Foster 社は、SAP グローバルパートナーである Protera Technologies 社をパートナーとして選びました。Protera 社は、複数の SAP 認定を有し、包括的なグローバル IT アウトソーシングソリューションを提供する企業です。

「L.B. Foster 社が Protera 社をパートナーに選んだのは、弊社ではスタッフ数が非常に少なく、SAP の拡張機能の多くに関する専門知識を持つスタッフを必要としていたためです」と George Rembold 氏は説明します。

Protera Technologies 社の社長兼 CTO である Patrick Osterhaus 氏はこう語ります。「プロジェクトのある段階で、L.B. Foster 社から、プロトタイプのシステムを 2 週間以内に稼働させたいとの要望がありました。これは、SAP の世界においては前例のないことで、通常このようなプロジェクトには 1 年必 要 で す。 し か し、Protera FlexBridge Platform を 利 用 す る こ と で、 期 限 内 に AWS 上にプロトタイプを構築し、稼働させることができました。」

Protera FlexBridge は、SAP HANA マ イグレーションのプロセス全体のワークスペースで必要なデータを一元的にリポジトリとして管理することで効率を高めるように設計された SAP Transformation Success Platform です。リスクを低減し、従来のオンプレミスの SAP トランスフォーメーションと比較して時間と労力を最大55% 節約できます。このソリューションにより、現状の SAP 環境の検出を始めとする主要なプロジェクト段階の多くが自動化されます。FlexBridge により、現在のテクノロジーの包括的な分析、推奨されるターゲットソリューション、特定されたギャップが提供されます。

「重要なのは評価フェーズです。通常はコンサルタントと協業しなければならない時間 を 大 幅 に 節 約 で き る か ら で す。」 と Patrick Osterhaus 氏は言います。「これにより導入をスピードアップできるだけでなく、お客様のコストの削減が可能になります。」

また、Protera FlexBridge は、クラウドプロビジョニングの自動化、アジャイル開発のサポート、複数のマイグレーションオプションなどを含む、準備、検討、導入のフェーズの多くを自動化します。

Protera FlexBridge により、Protera チーム が L.B. Foster 社が既存 SAP Business Suite on HANA 環境の包括的監査を提供したことで、現場の作業を行う側はソリューションのアップグレードとマイグレーションに必要な変更の内容、取りうる選択肢と各選択肢のプロジェクトへの影響、アップグレードオプションごとのコストと所要期間を把握することができました。

L.B. Foster 社は、当初、SAP S/4HANA を一から導入することを考えていました。しかし Protera による詳細な分析に基づいて、既存の環境のマイグレーションのほうが迅速に、低リスク、低コストで実行できると判断しました。

どのような SAP 環境でも、基盤となる OS は重要な要素です。L.B. Foster 社にとって、 SAP アプリケーションのパフォーマンスと可用性を最大限に引き出すと同時にパブリッククラウドの低コストと柔軟性のメリットを享受できる OS を選択することは極めて重要でした。L.B. Foster 社の既存のHANA データベースは SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications

で実行されていましたが、SAP Business Suite は Red Hat Enterprise Linux で実行されていました。

「Protera 社は、L.B. Foster 社に、いかに SUSE Linux Enterprise Server が SAP HANA と SAP S/4HANA 向けにチューニングされているか、そしていかに SUSE Linux Enterprise Live Patching の機能が明確な違いをもたらすかを説明しました。」と Patrick Osterhaus 氏は言います。「SAP と SUSE のテクノロジーが緊密に統合されていて、この 2 社が密に連携を取っていることも、SAP 市場において SUSE Linux Enterprise Server が強い支持を受けている理由です。私たちは、L.B. Foster 社に、最も広く使用されている SAP S/4HANA のプラットフォームという安心感を提供することができました。」

「Protera 社が SUSE と強力な関係を築いてい る こ と が 分 か っ た の で、Protera 社 が SUSE を環境に導入することに非常に安心が持てました。」と George Rembold 氏は語ります。「私たちは、非常に柔軟性の高いプラットフォームを手に入れたことで、多くのプロジェクトを迅速に推進できるようになりました。」

「Red Hat では、OS、高可用性コンポーネント、ストレージコンポーネント、ネットワークコンポーネントそれぞれのライセンスが個別に必要ですが、SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications の統合パッケージにはそれらがすべて含まれています。」と Patrick Osterhaus 氏は言います。「また、Red Hat は IBM に買収されましたが、 SUSE は真にオープンで独立した立場を維持しているため、お客様は自由にプラットフォームを選ぶことができます。」

Protera 社チームは、Protera FlexBridge により L.B. Foster 社の複数のシステムを同時 に AWS ク ラ ウ ド に 移 行 し、SAP S/4HANA の技術的および機能的変換を実行しました。ソフトウェアライセンスの問題でマイグレーションプロジェクトが 4 週間遅延した際には、Protera 社はプロジェクトワークフローのタスクの優先度を変更しました。プロジェクト全体の納期を順守するため、ライセンスが届くとすぐにトランスフォーメーションのペースを上げました。新しいシステムは、導入後まもなく L.B. Foster 社の財務部門で重要な財務レポートの作成に使用されました。その後、3 つの異なるタイムゾーンにわたる 4 カ所のロケーションで 200 人のユーザーが使用を開始しました。

「L.B. Foster 社は、年末決算直前にマイグレーションを実行しました。これは SUSE 社と Protera 社に対する L.B. Foster 社の信頼の表れです。」と Patrick Osterhaus 氏は話します。

AWS 上で SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications の仮想インスタンスを使用することにより、L.B. Foster 社はプランニングとマイグレーションにおいて優れた機敏性とスピードを得たため、新しい仮想リソースをクラウドに作成することで新しい SAP 環境のプロトタイプを迅速に作成することができました。プロジェクト中に本番環境でも必要に応じて仮想リソース を 停 止 ま た は 削 除 で き る た め、L.B. Foster 社は、プライベートクラウド環境の固定されたアセットを使用した場合と比べて大幅なコストの削減に成功しました。

成果

「L.B. Foster 社のプロジェクトにおいて、当社は AWS のパブリッククラウドへの SAP マイグレーションと SAP S/4HANA へのアップグレードを 16 週間で 100% 完了しました。」と Patrick Osterhaus 氏は言います。「新しいクラウド環境のプラットフォームとして SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications を選択したことは、マイグレーションのスピードと成功の重要な要素でした。」

L.B. Foster 社は、この重要で複雑な SAP マイグレーションと変換のプロジェクトを自社の既存のチームで実施しました。大きなコンサルティングチームを雇う必要はありませんでした。Protera 社は、FlexBridge の機能の 1 つとして、様々なビジネスプロセスのガイドとなるビジネス機能のリソースを提供しました。

他の成功要因としては、Protera 社の「リハーサル」能力が挙げられます。これは AWS 上の SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications を使用することで可能になりました。これらのテクノロジーにより、L.B. Foster 社のチームは、本番 SAP 環境のスナップショットを作成し、これらのスナップショットのコピーを迅速に作成し、SAP S/4HANA の変換ステップをリハーサルして、発生する可能性のある問題を判断して解決することができました。これらはすべて Protera FlexBridge Platform で管理されました。

マイグレーションの完了後、L.B. Foster 社は、SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications で SAP S/4HANA を運用し、財務管理、販売管理、購買管理、見込み生産、受注生産などの ERP の中核機能を実行しています。

L.B. Foster 社は現在、SAP S/4HANA 上で 5 つのアプリケーションを運用していますが、今後数か月でアプリケーション数を 21 に増やす予定です。SAP S/4HANA のパフォーマンスと新しい SAP Fiori ユーザーインターフェイスのパワーにより、L.B. Foster 社の従業員は、どこにいても素早く情報にアクセスでき、意思決定を行うことができます。これは、最終的には会社が適切なときに適切な製品とサービスを提供して顧客をサポートし、顧客により優れたサービスを提供できることを意味します。.

「Protera と SUSE のサポートで実現した SAP 運用プラットフォームにより、当社とお客様の間の接続は完全に保護、サポートされ、当社はお客様に適切な情報をタイムリーにお届けすることができます。」と George Rembold 氏は言います。

ミッションクリティカルなサービスには、強力なサポートが必要です。SUSE Linux Enterprise High Availability Extension により、AWS 上の新しい SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 環境においてアプリケーションを常時稼働させることができます。SUSE Linux Enterprise Live Patching により、本番環境を停止させずに重要なパッチやアップデートを OS カーネルに適用することができるため、L.B. Foster 社では実質的に計画的ダウンタイムが不要になりました。SUSE が提供する SAP 環 境 の サ ポ ー ト に は、Protera 社 の AppCare Platform が統合されています。熟練した SAP 認定技術スタッフが、24 時間 365 日 L.B. Foster 社の SAP S/4HANA環境に SAP マネージドサービスのサポートを提供します。L.B. Foster 社は、機能を SAP S/4HANA に移行して他のシステムをデ コ ミ ッ シ ョ ン す る こ と に よ り、大幅にインフラストラクチャのコストを削減できます。同時に、同社は AWS 上のパブリッククラウドにより完全に仮想化された環境の柔軟性やスピードを活用し、SAP Fiori によりフロントエンドの優れたモビリティとユーザビリティのメリットを享受できます。

「L.B. Foster 社については正確な数値はまだ出ていませんが、一般的に当社のお客様は、パブリッククラウドへの移行によりインフラストラクチャのコストを約 60% 削減しています。」と Patrick Osterhaus 氏は話します。「当社のお客様は、需要が少ない時期にはしばしば SAP 環境を 70 パーセント縮小できることに気づかれています。つまりコストを大幅に削減できるということです。」

Protera 社は現在も FlexBridge Platform により L.B. Foster 社の SAP 環境を AWS Cloud で管理しています。月末などの需要のピークに合わせて自動的に拡大する機能など、インテリジェントなスケジューリング機能を開発中です。

顧客の SAP 環境のサポートに SUSE テクノロジーを選択することにより、Protera 社は安定したプラットフォームを得られ、重要性の低い技術的問題に気をとられることなく、重要な目標に集中することができます。「Protera 社は当社に、同社の持つ豊富な知識や能力を提供してくれます。」と George Rembold 氏 は 語 り ま す。「SUSE 社 は、現在の OS のいくつかを、将来を見据えた柔軟なプラットフォームに移行する能力を与えてくれます。当社と、Protera 社、SUSE 社、 AWS との関係はまだ始まったばかりです。将来のビジネスについて考えると、このプラットフォームに統合したい環境が当社には多数あります。」