TVS Infotech

亮点

  • 将维护和许可成本降低了 30%
  • 将时间和资源用于提高客户服务质量
  • 支持简单、低成本的可伸缩性并支持业务增长

产品

TVS Infotech 一直致力于推动其托管的 SAP ERP 应用程序服务在质量和竞争力方面的持续改进,但对专有系统和软件的依赖限制了它在运营方面的经济高效性。如今,公司利用在基于 x86 处理器系统上运行的 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications,提升了其 SAP 服务的性能和可用性,将服务交付成本降低了 30%,增强了公司的竞争力。

概述

TVS Infotech 成立于 1994 年,总部位于印度钦奈,是为制造业和汽车行业企业提供托管 IT 服务的领先供应商。公司拥有超过 250 名员工,是 TVS Group 的子公司。TVS Group 是一家合并年收益达 65 亿美元的联合大型企业。

挑战

许多制造商都依赖由 TVS Infotech 托管的 SAP 应用程序来推动其业务进程。TVS Infotech 为了维护其在印度托管服务市场的领先地位,一直持续致力于改进 SAP 应用程序的服务交付。

TVS Infotech 高级支持工程师 Panimaya Raj 表示:“我们的客户所处行业的要求都很高,任何 SAP 应用程序中断都会导致代价巨大的延迟。因此,始终提供高质量的服务对我们而言至关重要。

我们能够为客户提供的 SAP 应用程序服务级别在很大程度上取决于支持基础设施 — 尤其是软件堆栈。之前,我们曾使用 HP-UX 软件作为我们的 SAP 应用程序平台的基础,但这种方法带来了诸多难题。

除许可和支持费用以外,HP-UX 平台还需要使用昂贵的专有服务器系统,并且很难找到具有管理这类平台所需技能的人员。我们发现,通过转向不依赖于供应商的解决方案,我们能够显著提高成本效率并可将资源致力于增强 SAP 应用程序服务。

使用 SUSE 解决方案后,我们提高了能源效率,并显著降低了许可和维护成本,从而使运营支出降低了 30%。

SUSE 解决方案

在审核了来自多家不同供应商的 Linux 发行套件后,TVS Infotech 最终选择了 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications。

TVS Infotech 的高级支持工程师 Panimaya Raj 表示:“我们对 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 印象最深的一点就是其可管理性。SUSE 操作系统与 SAP 应用程序平台紧密集成,并包括强大的 YaST® 和 AutoYaST 配置工具,通过这些工具能够实现管理自动化,从而减轻了我们的工作负担。

而且,由于 SUSE 解决方案采用直观的图形工具,因此,几乎任何具有 Linux 操作系统经验的人都可以迅速启动并开始在平台上执行操作。SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 是一款用户友好型解决方案,因此很容易找到合格的人员来维护平台,这为我们将来拓展我们的托管服务业务开启了方便之门。”

TVS Infotech 发现,与专有解决方案相比,采用开放源代码平台可带来更大的成本效益。

“使用 HP-UX 作为我们的 SAP 应用程序平台的一个关键难题就是,我们必须采用比较昂贵的硬件,”Panimaya Raj 说。“ 由于采用了 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications,我们能够将专有服务器替换为对等的基于 x86 处理器的商用系统,它们能够提供同等甚至更出色的性能,而价格却要低很多。

而且,与对等的 Linux 发行套件相比,SUSE Linux Enterprise Server 具有很高的成本效益。由于 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 包括内置的 Xen 超级管理程序技术,从而使我们避免了部署单独的虚拟化解决方案的成本和复杂性。”

成果

TVS Infotech 目前正在与来自 SUSE 的团队合作,将其 HP 服务器环境替换为运行 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 的商用 x86 服务器。

“现在,我们使用 SUSE 解决方案为我们六个最大的制造业客户提供托管 SAP 应用程序服务,所有新客户都将使用 SUSE 平台进行供应,”Panimaya Raj 表示。“高性能和可靠性级别对于高效地支持我们的企业客户而言至关重要,SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 解决方案完全满足我们的严格标准。”

TVS Infotech 通过在其托管服务业务的核心部分采用经济高效的 SUSE 操作系统,增强了所提供的服务质量,同时提升了竞争力。

“ 由于采用了内置于 SUSE Linux Enterprise Server 的 Xen 虚拟化技术, 我们可以最大程度地利用我们的计算容量, 同时将能耗降至最低,”Panimaya Raj 总结说。“使用 SUSE 解决方案后,我们提高了能源效率,并显著降低了许可和维护成本,从而将支出降低了 30%。SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 帮助我们将时间和资源投入到提高客户服务质量的工作上,这是保持竞争优势的重要来源。”