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Phact

亮点

  • 通过利用商用服务器和磁盘驱动器的软件定义 储存降低 IT 成本
  • 极高的可伸缩性允许 Phact 与数据量增长无 缝保持同步
  • 通过直观的管理工具和自我修复、自我管理储 存,减少管理精力和费用
  • 加快响应业务需求的速度,根据需要快速优化 或增加储存
数据量的迅猛增长使现有储存系统达到承载极限,因此, IT 提供商 Phact 决定借助 SUSE Enterprise Storage 完成储存基础设施的转型。部署这款高度可缩放且高效 的软件定义储存解决方案之后, Phact 突破了增长障碍 – 最大限度减少了管理储存的时间、加快了响应不断变化的 业务需求的速度并提高了可用性,使其 IT 服务保持领先。

概述

Phact 提供硬件和软件解决方案以及基础 设施托管、支持和咨询服务。该公司成立 于2015 年, 是 VSN Systemen 的分 立 公司,后者是面向 VoIP 和 SS7 运营商的 电信硬件和软件解决方案开发商。

Phact 的 IT 工程师在设计、实施和维护 IT 与电信基础设施方面拥有多年经验, 小到单一服务器,大到整个服务器园区, 包括企业虚拟化和网络、大数据架构和软 件定义储存平台。

挑战

客户依靠 Phact 提供的解决方案和服务 来保持业务的领先地位。该公司与各行各 业的客户开展合作,在电信行业解决方案 开发方面的经验尤其丰富。

电信公司在基础设施托管方面的要求特 别苛刻。 Phact 销售和运营主管 Peter Hendrix 讲述了其中一位客户托管环境 的真实写照:“我们与 VoIP 服务提供商 合作,每个月处理近一百万笔付款,产生 超过 400 TB 的 VoIP 数据。为了提供支 持,我们要在 1,000 平方米的数据中心 内运作并维护一个约 2,000 台服务器组 成的巨大架构。

而这只是我们运作并维护的众多环境中的 一个。我们管理的数据总量达数 PB – 从 我们客户的通话记录、欺诈检测日志和 交易数据,到我们自己的企业数据,如 日志记录和跟踪记录以及各种各样的系 统、Web 应用程序和数据库统计数据。

无论是我们客户的团队,还是我们自己的 团队,都高度依赖这些系统和数据来保持 顺利运营,因此,全天候保持最佳可用性 和性能水平绝对至关重要。”

满足新型储存需求

Phact 的业务和数据量稳步增长,使其现 有的储存系统达到承载极限。

Phact 创始人兼首席执行官 Marc Herruer 表示:“我们的储存环境必然会开始经历 增长的痛苦。那时,我们很快达到了容量 上限,并且缺乏轻松的可伸缩性,这意味 着我们不得不大幅增加预算和管理投入, 来满足不断增长的数据需求。作为一家拥 有精简 IT 团队的小公司,严格控制成本 是我们的头等要务,而且我们要竭力确保 日益增长的需求和复杂性不会吞掉我们的 利润。

越来越难以跟上不断变化的业务需求的步 伐,这也是一个挑战。比如说,如果我们 的软件开发商想要建立一个需要大量储存 空间的新测试环境,那么我们就需要花费 大量的时间和精力来配置所需的系统。我 们担心缺乏敏捷性会延长新创意和新产品的上市时间,进而可能会损害我们的竞 争力。”

“SUSE Enterprise Storage 提供了全面的程序包。 其他解决方案缺乏我们一直寻求的全面功能或者 限制我们只能使用专有硬件,但是使用 SUSE 时 我们不必做任何妥协,我们既得到了一款功能丰富 的开放式解决方案,又享受到了全面的企业支持。”

SUSE 解决方案

仔细考虑后, Phact 确定软件定义储存 解决方案是提升其储存架构的效率和灵 活性的理想之选。在评估了大量解决方案 之后,该公司选择了 SUSE Enterprise Storage,为储存管理提供了新的战略方 针支撑。

SUSE Enterprise Storage 是一款由 Ceph 技术支持的软件定义储存解决方 案,它使组织能够使用现成的商用服务 器和磁盘驱动器构建经济高效且高度可 缩放的储存。

SUSE Enterprise Storage 构建在核心 Ceph 系统的基础之上,新增了高级管理 和部署工具,以及无缝集成功能和久经验 证的企业级支持。

“在我们看来, SUSE Enterprise Storage 提供了全面的程序包。” Marc Herruer 说,“其他解决方案缺少我们一 直寻求的全面功能或者限制我们只能使用 专有硬件,但是使用 SUSE 时我们不必 做任何妥协,我们既得到了一款功能丰富 的开放式解决方案,又享受到了全面的企 业支持。”

Peter Hendrix 补充说:“ SUSE Enterprise Storage 能够与 OpenStack 等技术集成并支持 iSCSI 协议,这一点也 是我们喜欢它的原因。此类功能为我们配 置和管理储存基础设施提供了更大的灵活 性和掌控性。另外,我们还觉得 SUSE 解决方案提供的管理工具要优于标准 Ceph 系统提供的工具,让我们能够轻松 地设置和维护软件。”

合作走向成功

与 SUSE 开展合作后, Phact 目前有一 个储存群集运行的是 SUSE Enterprise Storage,用于为公司最大的一个客户 (一家国际 VoIP 和电话服务提供商)的 运营提供支持。

Phact 已经在该客户位于德国法兰克福的 私有数据中心内部署了此群集。该公司配 置了 80 个 2TB 和 80 个 1TB 硬盘驱动器, 以及 48 个 400GB 固态盘(配有 10 Gb 以太网接口),而所有这些硬件都在 8 台 DELL PowerEdge R730x d 机架式服务 器上运行。

Marc Herruer 回忆说:“这个项目为我 们开创了新局面,而且能够请求 SUSE 给予指导和支持,这对我们是莫大的帮 助。为了更深入地了解该解决方案的工 作原理,我们与 SUSE 团队举行了多次 会议,并建立了关于该解决方案的内部知识库。 SUSE 还与我们一起部署储存软件 和配置基础硬件。”

Peter Hendrix 继续说道:“毋庸置 疑, SUSE 给予我们的支持超出了我们的 预期。我们与许多不同的 IT 提供商合作 过,但其中一些提供商让我们觉得自己没 那么重要,仅仅因为我们是一家小公司。 相比之下, SUSE 从一开始就将我们视作 平等的合作伙伴,他们在帮助我们取得这 个项目的成功方面做得异常出色,而且, 他们为我们解答问题和解决难题的热情和 主动性也让我们印象非常深刻。这种高品 质的支持证明我们选择 SUSE 绝对是正 确的。”

展望未来

Phact 计划在未来一年内再增加三个 SUSE Enterprise Storage 群集,开拓 新机遇,让软件定义储存的好处进一步惠 及更多客户。

“到目前为止,我们的 SUSE Enterprise Storage 环境一直出色地满足了我们客户 的储存需要。” Peter Hendrix 表示,“ 一旦我们的四个群集都正常运行,我们觉 得我们将拥有一个真正顺应未来的平台, 可以应对企业及其他客户的各种需求。

我们一直在关注 SUSE Enterprise Storage 的开发路线图,希望能够利用许 多即将推出的功能,如性能增强功能。知 道 SUSE 一直在扩展和改进解决方案, 这给了我们信心。”

成果

SUSE Enterprise Storage 提供单一和 统一的软件定义储存群集,能为应用程序 提供对象储存、块储存和文件系统储存, 而且没有单一故障点,最大限度地提升系 统恢复能力。 Phact 还能够利用该软件强大的自我修复功能,确保关键任务数据保 持高度可用。

Marc Herruer 表示:“ SUSE Enterprise Storage 具有自我修复功能,如果某个 组件出现故障,其他组件将会自动接管。 这意味着,我们只是损失了容量,而非性 能,这有助于我们保持极高的可用性水 平,并确保最终用户可以可靠地访问他 们所需的信息和应用程序。

对于我们来说,这是一个特别实用的优 点,因为我们客户的数据中心与我们的 总部相距甚远,需要数小时才能到达。 举例来说,如果某个磁盘或节点出现故 障,群集将会自动调整,并保持工作, 不会停机。这意味着,我们不必放下手头 的所有工作,冲过去解决问题;我们可以 记下这个问题,下次安排访视时再解决这 个问题。因此,我们可以最大限度减少需 要紧急前往数据中心的次数,这种差旅不 仅费用高昂,而且会使我们的工作出现中断。此外,我们还可以更高效地计划修复 和维护活动。”

以低成本实现强大的可伸缩性

作为分布式储存群集, SUSE Enterprise Storage 提供几乎无限制的可伸缩性,使 得 Phact 能够在企业需要时快速、轻松 地扩展储存资源。

Peter Hendrix 解释说:“使用 SUSE Enterprise Storage 后,我们有了增长 的空间,对于我们这样必须处理大量不断 增长的数据的 IT 提供商而言,它是一款 理想的解决方案。我们可以利用 Ceph 提 供的对象储存技术,以极高效的方式扩展 我们的群集。当我们增加新节点时,增加 的不仅是更多的硬盘储存容量,还增加了 更多的 RAM 、 CPU 和网络资源,可以改 善群集的整体性能和避免瓶颈。”

他继续说道:“重要的是, SUSE Enterprise Storage 允许我们以小幅增量根据需要向上扩展。过去,如果我们 要增加储存容量,必须以大幅增量向上 扩展,增加的储存容量往往多于我们的实 际需要,这也就需要更多的前期投资。如 今,我们可以轻松地逐个磁盘、逐个节点 地向上扩展,而且群集会在我们增加新硬 盘和新节点时自动与它们集成。这种方法 更精简、更可控,有助于我们 IT 团队更 高效地工作。”

此外,传统储存解决方案扩展容量或性 能需要高昂成本,与其不同的是, SUSE Enterprise Storage 通过利用商用服务 器和磁盘储存帮助 Phact 降低资本支出 成本。

“我们利用数据中心的商用硬件来降低成 本已经有一段时间了, SUSE Enterprise Storage 完全契合这种方法。” Marc Herruer 表示。

引领成功之路

部署快速、灵活的储存基础之后, Phact 的 IT 团队可以更快地响应不断变化的业 务和数据需要,从而有助于缩短新产品的上市时间,为要求苛刻的用户提供响应更 迅速的服务。

Peter Hendrix 表示:“借助 SUSE Enterprise Storage,我们可以轻松配 置附加储存,并按需无缝交付给企业。当 用户向我们提出新请求时,我们再也不会 因为系统灵活性差而有所顾虑。我们可以 灵活地分配他们所需的储存资源,让他们 可以建立新环境、测试概念并投入生产, 而所有这一切都是迅速、高效的。他们完 成测试和开发工作后,我们只需少许工作 便可立即删除储存,或等待一小段时间便 可重复使用储存。这不仅让 IT 管理员的 工作更轻松,也帮助我们团队将新概念和 新服务更快地推向市场,从而提升我们作 为 IT 提供商的敏捷性和竞争力。”

Marc Herruer 总结说:“我们相信, SUSE Enterprise Storage 让我们享受 到了最好的一切,我们获得了高度可缩放 的、可恢复的、经济高效的储存,还得到 了 SUSE 的大力支持。现在,我们可以 满足快速增长的数据量需求,不断拓展业 务,到达新的成功高峰。”