北京农村商业银行

亮点

  • 通过迁离专有硬件和操作系统,节省大量成本
  • 降低系统管理要求
  • 加快解决问题的速度
  • 减少排除故障所需的工作量
北京农村商业银行依赖 SUSE Linux Enterprise Server 来确保其关键系统的出色可用性。投资 SUSE 高级支持服务之后,该银行能够更快速、更轻松地解决技术问题。另外,相比先前的服务器及操作系统平台,公司不但节省了大量成本,还降低了 IT 系统管理要求。

概述

北京农村商业银行 (BJRCB) 成立于2005年,为遍布城内的所有182片分区的个人及公司客户提供全面的金融产品及服务。该银行开设有 694 家支行,管理资产市值达 5222 亿人民币。

挑战

随着创新型金融产品及服务需求的持续升温,在过去五年间, BJRCB 为内部用户提供的应用程序数由 50 个飙升至 134 个。

为支持需求量的大幅上升,公司需要性能极佳、非常可靠的 IT 平台,同时需要严格控制成本以保持竞争优势。

BJRCB 系统管理员 Nian Liu 表示: "如果系统停机,我们不仅无法为客户提供服务,并且还会蒙受严重的声誉损失。事实上,停机时间过长甚至会导致行业监管人员采取行动。因此,我们必须选择稳定性突出的IT平台。

"当政府新政策限制我们从上一家供应商购买产品时,我们利用基础设施更新的机会来优化成本和提升服务质量。"

"我们对 SUSE 提供的优质技术及一流支持非常满意,因此决定在这个平台开发所有新的应用程序。"

SUSE 解决方案

BJRCB 决定将多个业务关键系统迁移至 SUSE Linux Enterprise Server 操作系统。 BJRCB 还投资了 SUSE 高级支持服务,以帮助其 IT 团队更轻松地管理此平台。

"迁移至 SUSE Linux Enterprise Server 具有多项显著优势。" Nian Liu 表示,"首先,在新服务器上安装操作系统仅需要一小时。因为安装过程简单,我们无需 SUSE 的帮助就可以完成。

"第二,许多系统管理流程是自动化的。这意味着我们的基础设施不易受人为错误的影响,而且在系统管理上也节省了时间。同时,自动化让我们能够更轻松地确保系统符合银行业的严格规定。"

他继续说道: "第三, SUSE 平台非常可靠。据我们的经验看来,它比 Windows 更稳定,几乎不怎么需要重启系统。如此高水平的可用性让我们能够轻松确保关键系统正常运作。"

成果

换用 SUSE Linux Enterprise Server 为 BJRCB IT 团队带来了莫大的裨益。

Nian Liu 表示:"SUSE Linux Enterprise Server 运行与维护非常方便。迁移到该平台后,我们的IT管理用时明显减少。这是一项重大优势,因为我们的IT团队规模较小,成功取决于能否高效开展工作。"

另外,来自 SUSE 的企业级支持让 IT 团队很放心,因为关键系统已交由能手打理。

"我们从SUSE获得了一流的支持," Nian Liu 表示,"如果出现问题,我们可以致电热线或高级工程师,四小时内就能获得现场支援。 SUSE 工作人员是其领域的专家,所以能够非常快速地解决问题。问题的解决速度比以前更快了,我们内部团队花在故障排除上的时间也减少了。迅速纠正故障能够帮助我 们避免关键系统停机,为客户提供更出色的服务。

另外,当 BJRCB 想要更改重要系统时,可随时让 SUSE 派工程师协助其 IT 团队快速、无缝地完成修改工作。

Nian Liu 表示:"过去,大型技术供应商提供的高级支持服务令我们失望,他们的工程师屡屡迟到,又不能解决问题。而 SUSE 则完全没有这类问题。"

关键的是,换用 SUSE Linux Enterprise Server 让 BJRCB 大幅削减了 IT 开销。

"相比我们之前的专有服务器和操作系统平台,我们节省了大量成本。" Nian Liu 表示,"这样的大幅成本节省有助于我们更好地与其他对手银行竞争,巩固我们的市场地位。

"我们对 SUSE 提供的优质技术及一流支持非常满意,因此决定在这个平台开发所有新的应用程序。"