SAP SE Témoignage client

Forte de son partenariat stratégique avec SUSE, SAP SE a décidé d’étendre sa plate-forme logicielle renommée sur le cloud, la rendant ainsi plus accessible à tous ses clients, anciens comme nouveaux. SUSE® Linux Enterprise Server for SAP Applications offre à l’éditeur international de logiciels une plate-forme stable, sécurisée et très souple pour concevoir, tester, déployer et gérer ses solutions, lui permettant ainsi de maintenir la croissance rapide de son offre cloud.

Le défi

Forte de son succès en tant que fournisseur de logiciels d’entreprise sur site, SAP a souhaité étendre son offre et lancer une plate-forme cloud afin d’y distribuer les solutions SAP.

Créer des offres SaaS et PaaS complètes permet aux clients existants de réduire leurs investissements en matière d’infrastructure ainsi que les obstacles à l’entrée. De nouveaux clients, pour qui les logiciels SAP n’étaient pas viables auparavant, pourraient être intéressés.

Afin de satisfaire la demande en garantissant la disponibilité permanente des applications d’entreprise, SAP a dû s’assurer que son offre cloud répondait bien aux exigences des entreprises. D’après Martin Heisig, vice-président directeur de SAP HANA Enterprise Cloud chez SAP
SE, « Pour offrir aux clients une véritable expérience SAP, les équipes ont dû s’assurer que les clients puissent profiter au maximum du cloud dans toutes leurs activités, qu’il s’agisse des ressources humaines, des achats, de la production ou de la logistique. Avec ce type d’offre, les interruptions de service et les fenêtres de maintenance doivent être exclues. »

Solution SUSE

Pour son service SAP HANA Enterprise Cloud, SAP mobilise environ 6 600 serveurs équipés de plus de 12 000 processeurs ainsi que 16 000 machines virtuelles exécutant SUSE Linux Enterprise Server et SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications.

Martin Heisig a déclaré : « Nous disposons de 100 000 machines virtuelles dans 50 datacenters pour prendre en charge nos workloads internes et externes. La majorité de nos serveurs exécutent SUSE Linux Enterprise Server. Nous collaborons étroitement avec SUSE pour normaliser notre environnement informatique et réduire les coûts d’exploitation, en automatisant toujours plus de processus opérationnels et en augmentant le nombre de systèmes virtualisés. »

La composante cloud de SAP se développe rapidement et affiche actuellement une croissance à trois chiffres. Martin Heisig a déclaré : « Le défi présenté par notre croissance consiste à utiliser nos ressources le plus efficacement possible afin de réaliser des économies d’échelle, d’augmenter nos bénéfices et de créer un modèle commercial viable pour les solutions cloud SAP.

SUSE représente une plate-forme idéale pour la solution OpenStack, qui est un élément indispensable à la fois pour les opérations de datacenter de SAP, et pour la stratégie cloud dans son ensemble. SAP, qui profite au mieux des avantages de cette technologie, bénéficie aujourd’hui d’une plate-forme ouverte, fiable et très souple qui se développe au rythme de l’entreprise.

SAP utilise également SUSE Linux Enterprise Server pour développer, créer et tester ses logiciels applicatifs. Avec le soutien de SUSE, l’équipe du laboratoire SAP-Linux a pu considérablement réduire le temps passé à développer une architecture de référence solide pour SAP HANA. Avec SUSE Linux Enterprise High Availability Extension, désormais certifié à la fois pour la réplication de systèmes SAP HANA et pour les clusters à haute disponibilité SAP Netwear, la réplication de systèmes automatique pour SAP HANA devient une composante de la plate-forme SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications fournie par SAP.

SUSE continue à soutenir les entreprises qui utilisent SAP, notamment en mettant au point un guide sur le renforcement de la sécurité pour SAP HANA. Cette démarche permet de réduire la surface d’attaque (de 50 % de packages en moins dans le circuit de distribution classique) sans pour autant impacter les fonctions ou les performances.

Martin Heisig a déclaré : « Nous exécutons des applications stratégiques pour des milliers de clients qui comptent sur nous pour assurer leur sécurité. En collaborant avec SUSE, nous améliorons en permanence la sécurité du système de notre plate-forme cloud. Par ce biais, nous aidons les clients qui exécutent des applications SAP dans leurs propres datacenters à renforcer la sécurité sans augmenter les coûts.

Les résultats

L’utilisation des technologies SUSE permet à SAP d’offrir une disponibilité extrêmement haute sur sa plate-forme cloud. Selon Martin Heisig, « si la disponibilité du système atteint 99,999 %, c’est en partie grâce à la grande stabilité de SUSE Linux Enterprise Server ».

Utiliser SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications présente plusieurs avantages pour SAP. Par exemple, la société peut appliquer des correctifs aux serveurs plus rapidement qu’auparavant et avec moins d’interruptions de service. Cela permet à SAP d’utiliser ses ressources de manière plus efficace et de maximiser la disponibilité pour les clients.

SAP envisage aujourd’hui de déployer SUSE Linux Enterprise Live Patching pour se rapprocher encore plus de l’absence totale d’interruptions de service. La disponibilité 24h/24 et 7j/7 est essentielle pour un grand nombre de clients de SAP. C’est pourquoi éviter les interruptions de service tout en s’assurant que les derniers correctifs ont bien été appliqués sur les systèmes représenterait un grand avantage.

Martin Heisig a conclu ainsi : « Le partenariat stratégique entre SAP et SUSE est devenu très précieux pour notre activité. Cette relation exceptionnelle nous permet de nous concentrer sur notre coeur d’activité plutôt que de passer notre temps à résoudre des problèmes de systèmes d’exploitation. Proposer à nos clients les solutions développées conjointement avec SUSE optimise notre gestion de SAP tout en contribuant à la réduction des coûts d’exploitation de milliers d’entreprises à travers le monde ».

Récapitulatif

SAP est une entreprise leader sur le marché des applications et des services cloud d’entreprise.

Industrie

Computer Services

Lieu

Germany

Résultats
  • Disponibilité du système ayant atteint 99,999%
  • Réduction des coûts d’investissement et optimisation des licences
  • Rationalisation des opérations cloud et croissance à trois chiffres
« Avec SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications, les coûts d’investissement de notre plate-forme cloud SAP hautement normalisée restent très faibles. Des fonctions telles que la virtualisation XEN, rentable et intégrée, nous permettent de rationaliser notre environnement et contribuent aux économies réalisées. »
MARTIN HEISIG
Vice-président directeur de SAP HANA Enterprise Cloud
SAP SE
Infos

SAP SE est une entreprise leader sur le marché des applications et des services cloud d’entreprise. Son siège social se trouve à Walldorf, en Allemagne.

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