SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Support

À mesure que votre environnement Linux se développe, vous pouvez être confronté à des coûts imprévus (et non souhaités). Notre programme Expanded Support vous permet d’accéder au système Linux le plus interopérable et économique, en plus du support n° 1 de SUSE pour votre déploiement Linux existant. Nous vous aiderons également à effectuer la transition depuis Red Hat Enterprise Linux.

Principales caractéristiques
  • SUSE et Red Hat : mises à jour et correctifs logiciels compatibles
  • Corrections et correctifs logiciels pour les requêtes urgentes
  • Support technique illimité 24 h/24, 7 j/7
  • Choix de contrats d’une durée d’un à trois ans
  • Option pour terminer ensemble ou consolider le support
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Configuration système requise

  • La durée de la souscription est
    d’un an ou de trois ans
  • Les mises à jour et correctifs sont disponibles en ligne dans le SUSE Customer Center. Les clients doivent utiliser l’outil de gestion des souscriptions pour SUSE Linux Enterprise ou SUSE Manager (acheté séparément)
  • Support standard ou prioritaire
  • Le support couvre SUSE Linux Enterprise Server, Red Hat Enterprise Linux et CentOS.
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En quoi consiste SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Support ?

SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Support est une solution qui permet aux clients de migrer vers SUSE Linux Enterprise Server, tout en bénéficiant d’un support, de correctifs et de mises à jour pour les autres plates-formes Linux d’entreprise existantes. Les clients peuvent ainsi standardiser leur environnement informatique en vue d’une migration vers le cloud.

Qui peut bénéficier de la solution SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Support ?

SUSE assure le support des clients qui disposent déjà d’une souscription Red Hat Enterprise Linux ou CentOS et d’une souscription SUSE Linux Enterprise Server (nouvelle ou existante).

Quelles sont les versions de Red Hat Enterprise Linux prises en charge ?

SUSE assure la prise en charge de certaines versions de Red Hat Enterprise Linux, de la phase de production à la fin du cycle de vie du produit, conformément aux stratégies officielles de Red Hat, ou jusqu’à la fin de la durée de la souscription.

Quelles sont les plates-formes matérielles prises en charge ?

Parmi les plates-formes matérielles prises en charge figurent les systèmes basés sur les architectures x86 et x86-64.

Les serveurs virtualisés sont-ils pris en charge ?

Les hôtes Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise, Microsoft Hyper-V et VMware ESX prennent en charge Red Hat Enterprise Linux en tant que système d’exploitation invité.

De quelle façon les mises à jour et correctifs pour serveurs Red Hat Enterprise Linux sont-ils mis à disposition ?

Les packages sont accessibles en ligne dans le SUSE Customer Center et sur site au moyen de l’outil de gestion des souscriptions, inclus pour toute souscription à SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Support. Les clients SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Support peuvent également recevoir des packages par l’intermédiaire de SUSE Manager.

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Gestion de votre environnement Linux mixte

Migrez facilement depuis Red Hat Enterprise Linux vers SUSE Linux Enterprise en associant SUSE Manager à SUSE Linux Enterprise Server with Expanded Support. SUSE Manager gère de manière transparente plusieurs distributions Linux, notamment SUSE Linux Enterprise Server et Red Hat Enterprise Linux, ce qui vous permet de gérer en toute confiance la migration de votre workload.

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Support pour votre environnement informatique mixte

SUSE bénéficie d’une expérience de plus de 25 ans en matière de support d’excellence destiné aux environnements stratégiques des entreprises et se classe en première position du support Linux mondial. Expanded Support formalise le support technique et les services professionnels existants que SUSE apporte aux clients qui veulent bénéficier d’un support Linux d’entreprise simplifié.

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Auto-assistance en ligne efficace

Deux précieuses applications de support sont fournies avec SUSE Linux Enterprise Server. SupportAdvisor et SupportLink vous aident à diagnostiquer et à résoudre rapidement et facilement les problèmes, et vous permettent aussi d’effectuer des contrôles de l’intégrité afin d’identifier les tendances et de corriger les problèmes potentiels avant qu’ils ne prennent de l’ampleur.