Calzedonia

Aspectos destacados

  • Ahorro del 70 por ciento en gastos de adquisición de hardware y del 90 por ciento de los gastos de mantenimiento de hardware con respecto a la solución de propiedad
  • 99,99 por ciento de tiempo de actividad en aplicaciones SAP esenciales para su actividad empresarial
  • Simplificación de asistencia operativa gracias a la integración de la asistencia técnica para SAP y SUSE

Productos

El minorista de moda italiano Calzedonia quería ampliar su negocio, pero el sistema ERP del que disponía en ese momento no contaba con las capacidades necesarias para ello. La empresa decidió implantar SAP ERP, con SUSE Linux Enterprise Server como sistema operativo. Calzedonia tiene acceso a todos los datos que necesita en cualquier momento y ha disparado su productividad empresarial.

Descripción general

Empresa minorista de moda especializada en ropa interior, ropa de baño, medias, prendas de punto y cashmere en cuatro marcas principales.

El desafío

Calzedonia desarrolla continuamente ambiciosos planes para ampliar sus operaciones internacionales. Con el fin de mantener el ritmo del sector de la moda, en constante cambio, Calzedonia buscaba poder disponer de información actualizada, fiable y fácil de manejar sobre sus numerosos puntos de venta, plantas de producción y clientes de toda Europa. Mediante la recopilación, almacenamiento y análisis de cada vez un mayor número de datos, la empresa buscaba obtener un mayor conocimiento e información detallada sobre su rendimiento en el mercado con objeto de adaptar sus futuras acciones en función del mismo. Esto le permitiría mantener su puesto con respecto a la competencia y disparar productividad. La solución de software ERP con la que contaba Calzedonia, ejecutada en una plataforma IBM AS/400, tenía problemas para gestionar las cada vez mayores cantidades de datos recopiladas por la empresa y estaba empezando a suponer un obstáculo en los planes de crecimiento de la misma.

“Las exclusivas características técnicas de la solución, así como el alto grado de profesionalidad y eficacia de los servicios que ofrece son solo algunas de las razones que nos llevaron a optar por SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications”.

Solución de SUSE

Calzedonia decidió sustituir su solución de ERP existente por un amplio conjunto de aplicaciones SAP ERP. Este nuevo panorama ayudaría a los usuarios internos de la empresa (entre 300 y 400 ubicados en distintos países de Europa) a aprovechar las ventajas inherentes a una solución integrada y centralizada.

La empresa comenzó a buscar una combinación ideal de sistema operativo y hardware para SAP ERP y barajó las ofertas de SUSE (con distintos proveedores de x86_64) y de dos proveedores de sistemas propietarios Unix.

Federica Dall’Ora, responsable principal de TI en Calzedonia, explica: “Para nuestra solución SAP ERP buscábamos un sistema operativo sólido que a la vez fuera fiable. Tras un riguroso proceso de selección finalmente optamos por SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications, puesto que se adaptaba perfectamente a nuestras necesidades”.

La elección de SUSE Linux Enterprise Server, opción bastante innovadora entre las empresas minoristas italianas, se basó en parte en la experiencia positiva de Calzedonia como cliente que era de Novell y SUSE, pero sobre todo en las ventajas técnicas que ofrecía la solución. SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications está especialmente diseñado para optimizar el rendimiento, la productividad y la continuidad del negocio, posibilita la gestión de enormes cantidades de datos y reduce los gastos operativos de TI.

Dall’Ora comenta: “Las exclusivas características técnicas de la solución (ajustes optimizados del núcleo SAP para la gestión de memoria, Java Virtual Machine específica para SAP e integración de solución de alta disponibilidad), así como el alto grado de profesionalidad y eficacia de los servicios que ofrece fueron algunos de los motivos que nos llevaron a elegir SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications”. Calzedonia también quedó impresionado por el hecho de que con SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications los ajustes

necesarios para las notas de SAP ya iban incorporados al salir de fábrica. Esta característica implicaba que el minorista podía garantizar la distribución del material sin problemas y sin apenas realizar ajuste manual alguno.

La implementación de la solución se inició a principios de 2008 y comenzó a funcionar plenamente en enero de 2009. El proyecto fue diseñado y administrado por MICROLINE NETWORKS, partner de SUSE y asesor tecnológico de Calzedonia. La capa del servidor de aplicaciones está virtualizada en VMware ESX Server, que ejecuta una instancia virtual de SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications distinta para cada servidor de aplicaciones SAP. Además de ofrecer una mayor flexibilidad y un uso más eficiente de los recursos del servidor físico, esto supone un aumento de la disponibilidad puesto que las aplicaciones están aisladas las unas de las otras.

Los resultados

Con SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications, Calzedonia aprovecha las

ventajas de contar con una infraestructura fiable, ampliable y flexible que además es

totalmente compatible con sus aplicaciones SAP comerciales principales. De este modo se garantiza que los empleados de la empresa puedan acceder a los datos más actualizados, fiables y valiosos sobre ventas, productos o rendimiento financiero en los mercados internacionales.

“El tamaño de nuestros sistemas SAP es inmenso y contienen ingentes cantidades de datos, por lo que son de importancia crítica para la empresa: cualquier período de inactividad supondría la detención de los procesos de planificación, producción, facturación y almacenamiento”, indica Dall’Ora. “Con SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications estamos logrando un 99,99 por ciento de tiempo de actividad; además ha supuesto un ahorro del 70 por ciento en gastos de adquisición de hardware y del 90 por ciento de los gastos de mantenimiento de hardware”.

La solución de SUSE ha permitido a Calzedonia disponer de todos los datos que necesita en todo momento y mejorar la productividad en general y las operaciones de la empresa. La implementación del único sistema operativo especialmente desarrollado y optimizado por SUSE para su uso con aplicaciones SAP también ha supuesto

para la empresa aprovechar los servicios de asistencia técnica continua integrados. Calzedonia puede utilizar la herramienta SAP Solution Manager para solicitar asistencia en cualquier parte de la pila de software (desde el sistema operativo hasta las aplicaciones) y recibir ayuda rápida, eficiente y profesional de SAP y SUSE. Es decir, la empresa no tiene que diagnosticar dónde se produce el problema en la pila ni tiene que esperar a que un proveedor externo determine quién es el responsable de un fallo concreto.

Dall’Ora comenta: “Sin SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications no habríamos sido capaces de poner en marcha nuestros planes de expansión internacional y nuestra empresa no habría crecido como nosotros buscábamos”.