Support-Subscriptions

SUSE Support bietet transparenten, personalisierten „Follow-the-Sun“-Service durch führende Experten im Bereich Open Source. Wenn Ihr Unternehmen durch den SUSE Support unterstützt wird, heißt das für Sie, dass Sie sich stets in enger Zusammenarbeit mit dem SUSE Team befinden, dessen Hauptziel es ist, einen geschäftlichen Mehrwert für Ihr Unternehmen sowie Kundenzufriedenheit zu schaffen.

Our dedicated support engineers are

Immer aktiv

Uns ist bewusst, dass Serviceausfälle nicht nur tagsüber passieren. Deshalb bieten wir mehrsprachigen Follow-the-Sun-Support – rund um die Uhr. Zusätzlich erhalten Sie Hilfe online über unsere Foren, Knowledge Base-Artikel und Dokumentation.

Erfahren

Wenn Probleme auftreten, brauchen Sie einen Ansprechpartner, mit dem Sie Ausfallzeiten minimieren können. Unsere Support Engineers verfügen über umfassendes technisches Wissen, basierend auf der 25-jährigen Unternehmenserfahrung von SUSE.

Stets an Ihrer Seite

Unsere oberste Priorität ist es, Ihre Probleme zu lösen. Wir sind transparent und proaktiv und kommunizieren offen und ehrlich mit Ihnen.

Weitere Information zu
Unterstützung für SUSE

Support-Datenblatt lesen
 
 
 
 

Sie haben bereits Subscriptions
zu verwalten?

Verwaltung Ihrer Subscriptions Heute erneuern
 
 
 
 

Maximieren Sie den Mehrwert von Open Source mit
einer Lösung von SUSE, die vom SUSE Support unterstützt wird.

01

Proaktive Sicherheit

SUSE veröffentlicht durchschnittlich neun Sicherheitspatches pro Monat. Das sind mehr als 100 pro Jahr. Um Sicherheitsschwachstellen und -risiken zu vermeiden, können Sie im SCC auf sie zugreifen.

02

Weitere Funktionen

Sie haben Zugriff auf Updates und Service-Pack-Upgrades, mit denen die Stabilität verbessert wird, verbesserte Funktionen hinzugefügt werden und die bestehende Funktionalität erweitert wird.

03

Hervorragender Support-Service

Unsere Produktexperten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und garantieren die Sicherheit Ihres Unternehmens. Sie werden stets einen heißen Draht zum SUSE Team haben, das Ihnen dabei hilft, Mehrwert für Ihr Unternehmen sowie Kundenzufriedenheit zu schaffen.

Wählen Sie ein Produkt aus, um die verfügbaren Support-Angebote anzuzeigen.

   
Standard
  
Priority
Software Upgrades & Updates 		 

Yes

 

Yes

Technical Support 		 

Unlimited

 

Unlimited

Methods of Access 		 

Chat, phone, web

 

Chat, phone, web

Hours of Access 		 

12x5

 

24x7

Response Time 		 

2 hrs Severity 1
4 hrs Severity 2
Next Business Day Severity 3
Next Business Day Severity 4

 

1 hours Severity 1
2 hours Severity 2
4 hours Severity 3
Next business day Severity 4

Bestellen

Talk Directly to SUSE

Speak over chat or request a call back.

Locate a SUSE Partner

Search by type, location and specialization.

Need more information?

Check out our whitepaper on HPC support.

Public Cloud Launch

Choose your preferred cloud service provider.

Buy Online

Use the SUSE Shop to buy SUSE products online.

SUSE Knowledgebase

Find more information about your product choice

Advanced Search


Erfüllt Ihr Unternehmen die Anforderungen der digitalen Wirtschaft?

Werden Sie Partner von SUSE Global Services. Das Team von SUSE Global Services bietet Ihnen nicht nur Produkt-, Technik- und Business-Experten. Wir stehen Ihrem Team auch auf jeder Stufe des Transformationsprozesses zur Seite.

SUSE Global Services