Unter die Lupe genommen

Select Services vereint die richtigen Dienste für die schnelle Bereitstellung von SUSE Lösungen. In Zusammenarbeit mit einem eigens zugewiesenen Team bietet Ihnen Select Services folgende Vorteile:

Support
Schnelle Implementierung
IT-Berater, die Ihnen bei der schnellen Entwicklung und Bereitstellung helfen
System
Sorgen Sie dafür, dass Systeme und Lösungen reibungslos funktionieren –
mit Premium-Technikern, die proaktive Wartung, Überwachung und Support anbieten.
Geschäftsanforderungen
Erfüllen Sie neue Geschäftsanforderungen
mit einem Team, das sich für Ihr Unternehmen einsetzt, eine personalisierte Kontenverwaltung bereitstellt und Sie über die neuesten Technologietrends auf dem Laufenden hält.

Vorteile

Select Services ist ein mehrstufiges 12-Monatsangebot mit verschiedenen Services, das zahlreiche Vorteile bietet, um einen schnellen ROI zu erzielen. Wählen Sie aus den drei Stufen einfach diejenige mit dem Servicelevel aus, das Ihre Geschäftsanforderungen am besten erfüllt.

Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

Direktzugang zu einem eigens zugewiesenen Techniker

Dieser technische Experte kennt nicht nur die Produkte, sondern auch Ihre IT-Umgebung und Ihr Unternehmen. Er hilft Ihnen, die Systeme schnell zum Laufen zu bringen und auf neue IT-Anforderungen proaktiv zu reagieren, damit Sie das Beste aus Ihrer Technologieinvestition herausholen können.

Auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnittene Reaktionszeit

Unterbrechungen in der IT können für das Unternehmen teuer werden. Aus diesem Grund bietet Select Services schnelle Reaktionszeiten von gerade einmal 30 Minuten.

Proaktive Wartung

Damit Ihre Systeme reibungslos laufen und immer auf dem aktuellen Stand bleiben, stellt Ihr zugewiesener technischer Experte sicher, dass regelmäßig Wartungen und Patch-Updates erfolgen.

Besuche vor Ort

Manchmal ist es notwendig, dass ein technischer Experte vor Ort ist; manchmal ist es einfach nur angenehm, einen Namen mit einem Gesicht verbinden zu können. Bei Select Services ist diese Zeit vor Ort bereits im Angebot enthalten.

Consulting für Implementierung und Wissenstransfer

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre IT- und DevOps-Teams neue Technologien von Grund auf kennenlernen. Aus diesem Grund haben wir Consulting und Wissenstransfer in allen drei Stufen von Select Services eingeplant.

Manager für Servicebereitstellung

Ob es um die Koordination von Mitarbeitern, die Verbesserung von Lösungszeiten oder die Besprechung von Technologietrends geht – Ihr Customer Success Manager bietet eine personalisierte Kontenverwaltung.


SUSE Select Services Stufe
Direktzugriff
Reaktionszeit
Verfügbarkeit
Zustandsprüfung / Patch-Updates
Besuche vor Ort
Consulting
Manager für Servicebereitstellung
Stufe
15 Service-Anforderungen pro Jahr
1 Stunde
Geschäftszeiten: 8 x 5
Jährlich / Vierteljährlich
Stufe
5 Tage
Stufe
Stufe Stufe
30 Service-Anforderungen pro Jahr
45 Minuten
Geschäftszeiten: 8 x 5
Vierteljährlich / Vierteljährlich
bis zu 2 Tage pro Jahr
10 Tage
Stufe
Stufe Stufe Stufe
75 Service-Anforderungen pro Jahr
30 Minuten
Geschäftszeiten: 8 x 5
Monatlich / Vierteljährlich
bis zu 4 Tage pro Jahr
20 Tage
Stufe
Rückruf anfordern

An Select Services interessiert?

Fordern Sie einen Rückruf an, oder chatten Sie live mit einem SUSE Spezialisten.

IT-Transformation ist eine Herausforderung, und wir helfen Ihnen dabei

Gemeinsam mit Experten von SUSE können Sie die Modernisierung Ihres Unternehmens beschleunigen. Schließen Sie Kompetenzlücken mit flexiblen Schulungen. Profitieren Sie von erstklassigen technischen Support-Services mit persönlichem Kontakt zu Experten. Erleben Sie Hingabe, Reaktionsgeschwindigkeit und Auswahl. Erleben Sie SUSE Global Services.

SUSE Consulting

Ihr Modernisierungsweg ist so einzigartig wie Ihr Unternehmen. Wir arbeiten mit Ihnen und Ihrem Team zusammen, um Startpunkte zu identifizieren, Lösungen zu entwickeln, Best Practices umzusetzen und Ihre Unternehmen für kontinuierlichen Erfolg zu optimieren.

Weitere Informationen

Unterschiedliche Services

Bahnbrechende Technologien bieten Ihnen auf dem Markt einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil, benötigen jedoch neue Fähigkeiten und Ressourcen. Select Service gibt Ihnen mit kombinierten Beratungs- und Premium-Support-Services eine Starthilfe auf Ihrem Modernisierungsweg.

Weitere Informationen

Training Services

Wenn Ihnen die nötigen Fähigkeiten zur Transformation fehlen, ist SUSE Training die Lösung. Unser umfassendes Portfolio an Kursen und Zertifizierungspfaden bietet Ihnen Training, das Ihren Bedürfnisse, Ihrem Zeitplan und Ihrem Unternehmen gerecht wird.

Weitere Informationen

Premium Support-Services

Erweitern Sie Ihren SUSE Support mit direktem, persönlichem Zugriff auf einen Mitarbeiter, der Sie, Ihr Team und Ihre Infrastruktur wirklich versteht. Halten Sie mit schnellen Veränderungen und Kundenerwartungen Schritt, während Sie sich gleichzeitig um das Tagesgeschäft kümmern.

Weitere Informationen