SUSE uruchamia usługę europejskiej suwerenności cyfrowej

SUSE ogłosiła dziś wprowadzenie usługi SUSE Sovereign Premium Support – kompleksowego, niezależnego wsparcia dla klientów i partnerów poszukujących oferty pomocy technicznej świadczonej suwerennie na terenie Unii Europejskiej. Jest to oferta obejmująca szerokie portfolio rozwiązań SUSE, przeznaczona dla przedsiębiorstw, które wymagają suwerennego, spersonalizowanego i proaktywnego podejścia do wspierania swoich środowisk opartych na oprogramowaniu SUSE.

Według IDC ponad 80% organizacji w Europie korzysta obecnie z suwerennych rozwiązań chmurowych lub planuje z nich korzystać w 2025 roku. (Źródło: IDC’s EMEA Cloud Survey, wrzesień 2024 r.) Wsparcie SUSE Sovereign Premium stanowi nowy, ważny filar oferty SUSE w odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie ze strony klientów i partnerów, którzy muszą radzić sobie z nowymi regulacjami, ograniczać ryzyko geopolityczne i budować naprawdę odporną infrastrukturę IT.

„Nasze doświadczenie w tej dziedzinie, w połączeniu z naszymi głębokimi europejskimi korzeniami i globalnymi możliwościami, zapewnia nam wyjątkowy poziom kontroli i odporności, jakiego nasi klienci potrzebują dla swoich danych, operacji i technologii. Nowa usługa SUSE Sovereign Premium Support wzmacnia zaangażowanie SUSE na rzecz wzmocnienia pozycji klientów i partnerów, którzy wybierają prawdziwą cyfrową niezależność i odporność operacyjną opartą na infrastrukturze informatycznej przygotowanej na nadchodzące zmiany” – mówi Dirk-Peter van Leeuwen, dyrektor generalny SUSE. „Choć jest to dla nas zupełnie nowa oferta, stanowi ona naturalne rozszerzenie naszej filozofii »Open by Design, Sovereign by Choice«, rozwijanej od ponad trzech dekad.”

Wsparcie SUSE Sovereign Premium Support:

• Pomaga klientom SUSE w spełnianiu wymogów regulacyjnych i suwerenności cyfrowej.
• Zapewnia przydzielonych do klienta inżynierów wsparcia premium (Premium Support Engineers – PSE) i menedżerów świadczenia usług (Service Delivery Managers – SDM) pracujących w naszych oddziałach w UE, ponadto dane wsparcia klienta są przechowywane w sieciach i serwerach zlokalizowanych w UE.
• Zapewnia zwiększoną prywatność danych i kontrolowany dostęp do danych przez PSE i SDM zlokalizowanych w UE oraz zawiera zobowiązanie SUSE do szyfrowania danych wymaganych do rozwiązywania problemów.

SUSE ma wielu klientów, którzy muszą spełniać rygorystyczne wymogi regulacyjne i dotyczące zgodności z przepisami, w tym organizacje obronne, rządowe i organy ścigania na wielu kontynentach. Dzięki zaangażowaniu i dostosowanemu do potrzeb wsparciu firmy SUSE klienci ci od dawna osiągają swoje cele.

„SUSE od lat jest nieocenionym partnerem w zakresie rozwiązań suwerenności cyfrowej dla naszych klientów” – powiedział Udo Wuertz, CDO i Fellow Fsas Technologies Europe. „Ich filozofia »Open by Design, Sovereign by Choice«, w połączeniu z gruntownym zrozumieniem potrzeb regionalnych, a teraz ze zwiększonym wsparciem w UE, pozwala nam oferować wspólnym klientom rozwiązania, które odpowiadają ich rosnącym potrzebom.”

„Od kilku lat obserwujemy rosnące zainteresowanie rozwiązaniami z zakresu suwerenności cyfrowej, takimi jak suwerenna chmura. Zainteresowanie to nie ogranicza się tylko do branż regulowanych, ale dotyczy wszystkich sektorów, a także całego świata, zwłaszcza że wiele organizacji wciąż znajduje się na początku swojej drogi do chmury i zastanawia się, czego będą potrzebować od samego początku. Rok 2025 zapowiada się na przełomowy, ponieważ rosnąca niepewność geopolityczna i gospodarcza, którą do tej pory obserwowaliśmy, rzuca jaśniejsze światło na potrzebę suwerenności cyfrowej” – powiedział Rahiel Nasir, dyrektor ds. badań, European Cloud Strategies i główny analityk Worldwide Digital Sovereignty, IDC.

Zapraszamy do kontaktu w sprawie wsparcia SUSE Sovereign Premium Support. Więcej informacji na temat inicjatyw suwerenności cyfrowej SUSE można znaleźć na tym blogu lub tutaj.