新しい SAP HANA as-a-Service プラットフォームである iHANA に最大のパフォーマンスと信頼性を提供するため 、 iSphere Technologies では、 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications を実行する SAP HANA 用に、 FUJITSU Integrated System PRIMEFLEX を選択しました。 iSphere Technologies では、スケールメリットを活用して、 関連する運用コストや設備投資を発生させることなく、お客 様にハイエンドのインメモリアーキテクチャのメリットを 提供しているため、より効率的かつ経済的なビジネス運営が 実現します。

概要

2012 年に設立され、南アフリカのミッドラン ド の キ ャ ラ ミ に 本 社 を 置 く iSphere Technologies は、主要なマネージドサービ スプロバイダです。同社の包括的な製品や サービスには、 SAP ビジネスシステムのホ スティングのほか、 バックアップサービス、 データリカバリサービス、 ビジネス継続性 サ ー ビ ス な ど が あ り ま す。 iSphere Technologies は、 SAP 、富士通、 Microsoft 、 Brocade 、 NetApp 、 VMware 、 Veeam な どのグローバルなエンタープライズテクノ ロジ企業と提携しており、 南アフリカのお 客様に対してキャリアグレードのホス ティングサービスやアグリゲーションサー ビスを提供しています。

課題

南アフリカ全土でさまざまな企業が、 ビジ ネスデータを活用して、 スマートで迅速な 意思決定を実現するとともに、 基幹 OS の速 度と信頼性を向上させる方法を探していま す。 常時稼働のビジネスを確立するためのプレッシャーと分析の需要の両方が高まっ ているほか、 基盤となる IT インフラの需要 も高まっているため、 多数の企業がコスト や複雑さを抑制する方法として、 クラウド に注目しています。

iSphere Technologies の最高経営責任者 (CEO) である Hilgardt Cloete 氏は、 次の ように述べています。 「マネージドサービス モデルは、 その成熟により、 企業にとって の魅力が増しています。 システムやストレー ジ、 ネットワーキングインフラへの設備投 資に加え、 プラットフォームを管理し、 維 持するための多額の運用コストを不要にす ることにより、 企業は投資を中核技術に振 り替えることができます」

「弊社のお客様の多くは、 健全な収益性を維 持するためにはプロセスやコストの厳格な 管理が必要な競争の激しい業界に身を置い ており、 SAP ビジネスシステムを使用して、 複雑なエンドツーエンドのワークフローを 管理しています」

「SAP の長期にわたるユーザとして、 弊社の お客様は、 エンドユーザアプリケーション の応答時間を短縮し、 使いやすいビジネス インテリジェンスを提供できる SAP HANA の可能性にすぐに気付きました。 当初、 HANA はレポーティングと分析を高速化す る手段として導入されましたが、 現在では 多くの企業が SAP アプリケーション環境全 体を SAP HANA プラットフォームに移行 することを選択しています」

「SUSE と富士通のパートナーシップも非常に戦略的 であるため、弊社の環境にあるすべてのソフ トウェアコンポーネントの間の統合も、 スタックを通じて一貫して実現されています」

SUSEソリューション

新しい SAP HANA as-a-Service プラット フォームである iHANA に最大のパフォー マンスと信頼性を提供するため、 iSphere Technologies で は、 FlexFrame Orchestrator を使用する SAP HANA 環境用に、 Fujitsu Integrated System PRIMEFLEX を 選択しました。

「富士通を選択した理由は、同社がマルチテナン トの仮想化された SAP 環境向けにビルトイン サポートを提供する唯一のベンダだったため です」と、 iSphere Technologies の技術ディ レクター、 Ludi Nel 氏は述べています。「 Fujitsu FlexFrame Orchestrator ソフトウェアを使用 することで、 SAP アプリケーション、データ ベース、 SAP HANA プラットフォームを 1 つの画面で管理できるようになったため、 お 客様の複雑な環境を管理するために必要な 時間とスタッフの数を大幅に削減できまし た。また、 FlexFrame Orchestrator によっ て、 物理リソースと仮想リソースの両方に SAP コンポーネントを動的に導入できるた め、 お 客 様 か ら の 新 た な サ ー ビスの需要にすばやく効率的に対応できる 柔軟性を獲得できました」

「さらに良いことに、 PRIMEFLEX for SAP Landscape は SAP との緊密な連携のもと に設計されているため、プラットフォームが SAP HANA 環境にとって最適な選択である という自信を持つことができました。実際に、 サーバ、ストレージ、ネットワーキングに加 え、富士通、 NetApp 、および VMware ソ フトウェアを含むすべてのシステムとソフ トウェアが事前に統合およびテストされて いるため、 迅速でセキュアな、 低リスクの インフラ導入を実現できます」

Hilgardt Cloete 氏はさらに述べます。 「弊 社は、 富士通のシステムについては豊富な 経験があり、 長年にわたり同社とはローカ ルとグローバルの両面で強力な関係を築い てきました。 弊社の経験では、 富士通のサ ポートは卓越しており、 ローカルで解決で きない問題は、 適切な部門にすばやくグロー バルにエスカレーションされます。富士通との長年にわたる良好な関係と、同社の SAP インフラ分野における市場トップクラスの地 位により、富士通の製品は弊社の新しい iHANA 製品にとって最適の選択肢となって います」

SAP HANA as-a-Service 環境の目指すパ フォーマンスと安定性を提供するため、 iSphere Technologies は SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications を選 択しました。 SAP ソフトウェア向けにチュー ニングされている SUSE OS の専用更新チャ ネルでは、 すべてのパッケージが SAP ソフ トウェアのパフォーマンス、 セキュリティ、 安定性の問題について事前にテストされて います。 期待される基準に満たない点はす べて、 配布のメインブランチの更新チャネ ルにプッシュされる前に修正され、 厳格に 再度テストされます。

「SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications は、 Red Hat Enterprise Linux に比べさまざまな利点があります」 と、 Ludi Nel 氏は述べます。 「弊社の評価では、 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications は SAP HANA 環境で、 卓越 した信頼性とパフォーマンスを実現してい ます。 さらに、 SAP 固有の SUSE ソリュー シ ョ ン が SUSE Linux Enterprise High Availability Extension に完全統合されてい るため、 Red Hat Enterprise Linux よりも シンプルかつ高いコスト効率で、お客様のミッ ションクリティカルなデータで 99 .999% の 可用性を実現できることが分かりました」

SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications は、 SAP に最適な開発プラット フォームであるため、 iSphere Technologies は自信を持って迅速かつ簡単に導入できま した。

「SUSE と SAP の強力な戦略的パートナーシッ プは、 両社のソフトウェアの緊密な統合に 表れています」と、 Hilgardt Cloete 氏は述 べます。 「同様に、 SUSE と富士通のパート ナーシップも非常に戦略的であるため、 弊 社の環境にあるすべてのソフトウェアコン ポーネントの間の統合も、 スタックを通じ て一貫して実現されています」

「たとえば、 FlexFrame Orchestrator は SUSE Manager に直接接続されているため、 複数のシステム間の切り替えを必要とせず、 SAP アプリケーションイメージをプロビ ジョニングおよび導入し、 基盤 OS を管理で きます。管理の効率性を考えると、 SUSE お よび SAP ソフトウェアを富士通のシステム と組み合わせるのが、成功への近道です」

2 年にわたる詳細な計画と調査プロセスを経 て、 iSphere Technologies は新しい iHANA 製品をサポートするすべてのソリューションを選択しました。 2015 年 6 月に、 同 社はプラットフォームの導入を進めるこ とを決定しました。 2016 年 2 月末には、 同 社は新しい iHANA 製品の稼働を開始しま した。

「プロジェクトの計画フェーズとブループリン トフェーズに投じた時間のおかげで、 導入 はスムーズに行われました」と、 Hilgardt Cloete 氏 は 述 べ て い ま す。 「Fujitsu Integrated System PRIMEFLEX for SAP HANA と SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications の導入はわずか 2 カ 月半ですべてが完了しました。 物理システ ムの導入にかかった期間はそのうちのわず か 2 週間です」

現在、 iSphere Technologies のすべてのお 客様が SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 11 SP4 を実行しており、 2016 年 8 月時点で、 同社は SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications 12 をサポートする予定となっています。

iSphere Technologies の IT サポートスペ シャリストである Pieter Smit 氏は、次のよ うに述べています。 「導入プロセスの間中、 指導と支援を行うためにドイツからやって 来た SUSE のエキスパートチームと緊密に 連携しました。 弊社のこれまでの社内経験 は、 Microsoft 製品を中心としたものであり、 エンタープライズ Linux の導入を進めるに は、 短期間で多くを学ぶ必要がありました。 しかし、 SUSE のチームによるサポートのお かげで、 すばやく必要な情報を得ることが できました」

「現在は、 Linux を快適に使用しています。 一度稼働すると、 きわめて高い安定性を見 せ、 管理や保守がほとんど必要ありません。 他の OS の使用経験と比べて、 SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications は非常に安定しているため、 意識すること もなくなり、 付加価値サービスの開発に集 中できます」

iSphere Technologies では、 iHANA ブラン ドで 2 種類の SAP HANA ソリューションを 提供しています。 1 つは、お客様が SAP HANA のインストールを完了させるために必 要な OS 、データベース、ネットワーキング コンポーネントを含むマネージドサービスソ リューションです。もう 1 つのソリューション としては、 SAP HANA をすぐに稼働可能な サービスとして提供しています。同社は市場 に 2 つのルートを有しており、ソリュー ションを直接お客様に提供するとともに、ビ ジネスパートナー経由のホワイトラベルサー ビスとして提供しています。

「お客様固有のビジネス要件に応じて、 SAP HANA の PaaS (Platform-as-a-Service) と SaaS (Software-as-a-Service) の 2 つ のオプションを提供しています」と、 Hilgardt Cloete 氏 は 言 い ま す。「SaaS (Software-as-a-Service) オプションは、 SAP HANA の導入を大幅に簡素化し、これ まではこうしたインメモリプラットフォー ムを活用できなかった中小規模企業も手の届 くコストで提供しています」

Ludi Nel 氏はさらに付け加えます。 「iHANA ソリューションのすべてに高可用性が標準 で組み込まれているほか、 すべての運用シ ステム用にコールドディザスタリカバリ機 能 が 組 み 込 ま れ て い ま す。 Fujitsu FlexFrame Orchestrator により、 お客様は SAP HANA 環境のスナップショットを取得 できるため、 パッチ適用などのルーチンタ スクに便利です。 お客様はパッチをスナッ プショットに適用し、 テストして、 準備が できたらパッチ適用済みのイメージを環境 全体に適用できます。 そのため、 他のサー ビスと比べて、 保守の所要時間がはるかに 短く済みます。

結果

富士通と SUSE のソリューションを SAP HANA プラットフォームの中心として使用 することで、 iSphere Technologies はイン メモリ ERP と分析をマネージドサービスと して提供するという目標を達成しています。

「SAP HANA 専用のオンプレミス環境を実 行する場合と、 ソリューションをサービス として利用できる場合のコストの差は非常 に大きく、 iHANA は南アフリカ市場に対し、 すでに破壊的とも言える影響を及ぼしてい ます」と、 Hilgardt Cloete 氏は言います。

「iHANA のリリース初日から、新しいプラッ ト フ ォ ー ム で 12 社 の お 客 様 が SAP HANA を稼働させています。このプラット フォームはリリースしてまだ 4 カ月足らずで あるにもかかわらず、次の 4 カ月でこのプ ラットフォームを使用するお客様の数は 2 倍 になると見込んでおり、わずか 9 カ月で 4 倍になると予測しています。現在の顧客ベー スでは、約 40% がオンプレミス環境からマ イグレートし、 20% が他のプロバイダにホ スティングを依頼しており、 残りの 40% が 初めて SAP を導入しました。

「スケールメリットを活用することで、 お客 様は通常かかる運用コストや設備投資を必 要とせず、 ハイエンドアーキテクチャのす べての利点を達成できます。全体として、 弊 社のお客様は、 これまでよりもはるかに速 くコアプロセスを実行し、 レポート作成を 実行できるため、 業務の効率性が向上する とともに、 十分な情報に基づいて迅速な意 思決定を下すことができます」

iHANA ソリューションの需要が増えるにつ れ、 iSphere Technologies はプラットフォー ムをスケールアウトして、 南アフリカ全体 のお客様にサービスを提供する準備を整え ています。

「数カ月後に iHANA プラットフォームに移 行すべく取り組みを進めているお客様もす でにあり、 プラットフォームの評判が高ま るにつれ、 お客様が増えると予測していま す」と、 Ludi Nel 氏。

「弊社では SAP HANA 環境の要件に合わせ て事前設定された完全仮想化インフラを活用 しているため、ハードウェアを交換すること なく迅速に拡張できます。これは、弊社のビ ジネスを成長させるうえで欠かせない利点と なります。キャパシティプランニングについ ては、富士通と緊密に連絡を取っており、進化する要件に合わせて追加の SAP HANA ノードを迅速に統合できるようサポートを 得ています」

iSphere Technologies は現在、お客様や見 込み客にクラウド内の SAP HANA へのコ スト効率の高いルートを提供しています。 これは、 すぐに移行する準備ができていない 場合でも同様です。

「iHANA 製品の独自性は、 お客様が SAP R/3 から弊社のマネージドサービスプラッ トフォームにマイグレートし、 後で環境を ギガビットイーサネット接続経由で SAP HANA プラットフォームに変換できる機能 です。 これは、 高速でリスクの発生しない プロセスです」と、 Ludi Nel 氏は言います。

SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications は、 iSphere Technologies に対し、マルチテナントの iHANA 製品を推 進するために必要な安定性とコスト効率の 高いセキュアなプラットフォームを提供し ています。

Hilgardt Cloete 氏は次のように述べていま す。 「弊社は、 これまでエンタープライズク ラスのインメモリソリューションに手が届 かなかった企業に対し、 SAP HANA を提供 しています。 これにより、 そうした企業が ビジネスデータを活用してよりスマートで 迅速な意思決定を下せるようになるととも に、 業務を効率化できます。 iHANA ソリュー ションにはすでに大量の需要があり、 富士 通、 SAP 、 SUSE との緊密な連携を継続す ることで、 弊社はビジネスを継続的に成長 させる確固たる地位を確立しています」